Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης του Ιστότοπου Crystal Logistics

1. Ορισμοί

“Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις / ΓΟΠ” – το σύνολο των συμβατικών όρων που ισχύουν για όλους τους δικαιούχους υπηρεσιών μεταφοράς και συναφών υπηρεσιών, οι οποίοι συμπληρώνουν τις διατάξεις των συμβάσεων διαμετακόμισης και αποτελούν αναπόσπαστο μέρος αυτών.

"Crystal Logistics Services S.R.L.", "CLS" ή "Εταιρεία Διαμετακόμισης": Η Crystal Logistics Services S.R.L., με έδρα στο Βουκουρέστι, Τομέας 1, Οδός Dr. Iacob Felix, αρ. 49, Όροφος S, Γραφείο 9, με μοναδικό κωδικό εγγραφής: 43944517, και αριθμό μητρώου εμπορικού μητρώου: J40/4964/19.03.2021, EUID: ROONRC.J40/4964/2021 τηλέφωνο: 0040.757.333.184, e-mail: acc@crystal-logistics-services.com, Crystal Logistics Services GmbH, με έδρα στην οδό Bahnhofstrasse, Αρ. 21, Zug, Ελβετία, αριθμό εγγραφής CHE-217.611.963, τηλέφωνο: 0040.757.333.184, e-mail: acc@crystal-logistics-services.com.

“Πελάτης” – τα νομικά/φυσικά πρόσωπα που είναι δικαιούχοι της παραγγελίας μεταφοράς ή των συναφών υπηρεσιών που προσφέρονται από την CLS, ανεξάρτητα από το αν είναι ο αποστολέας, ο ιδιοκτήτης, ο εντολέας ή ο τελικός δικαιούχος των μεταφερόμενων αγαθών. Οι παρόντες ΓΟΠ ισχύουν για όλες τις κατηγορίες προσώπων που αναφέρονται παραπάνω, ακόμη και αν η παραγγελία μεταφοράς υπογράφεται από έναν/ορισμένους από αυτούς και έχουν την υποχρέωση να ενημερώνονται σχετικά με τη μεταφορά των αγαθών.

“Σύμβαση Διαμετακόμισης” είναι η σύμβαση με την οποία ο Πελάτης ζητά από την CLS τη σύναψη, στο όνομά της και για λογαριασμό του Πελάτη, μίας ή περισσότερων παραγγελιών μεταφοράς ή/και παρεπόμενων υπηρεσιών, από την Crystal Logistics Services για τον Πελάτη, υπό τους όρους που αναφέρονται στη σύμβαση και στους ΓΟΠ.

“Παραγγελία μεταφοράς” ή “Παραγγελία” σημαίνει οποιοδήποτε γραπτό αίτημα που αποστέλλεται μέσω email, φαξ ή ηλεκτρονικής ανταλλαγής δεδομένων με το οποίο ανατίθεται μια συγκεκριμένη παραγγελία μεταφοράς στην εταιρεία CLS, βάσει Σύμβασης Διαμετακόμισης. Μια παραγγελία μεταφοράς που συνάπτεται ελλείψει Σύμβασης Διαμετακόμισης έχει τη νομική ισχύ Σύμβασης Διαμετακόμισης. Η παραγγελία θα θεωρείται αποδεκτή μετά από ρητή έγκριση, εκφρασμένη εγγράφως. Η έναρξη εκτέλεσης της παραγγελίας από την CLS με οποιονδήποτε τρόπο θα θεωρείται σιωπηρή επιβεβαίωση.

2. Η Σύμβαση Διαμετακόμισης

2.1. Αντικείμενο της σύμβασης διαμετακόμισης αποτελεί η σύναψη, στο όνομα της εταιρείας και για λογαριασμό του Πελάτη, μίας ή περισσότερων Παραγγελιών μεταφοράς εμπορευμάτων ή/και παρεπόμενων υπηρεσιών, από την Crystal Logistics Services για τον Πελάτη, υπό τους όρους που αναφέρονται στη Σύμβαση Διαμετακόμισης και στους ΓΟΠ.

2.2. Η Σύμβαση Διαμετακόμισης είναι μια σύμβαση με την οποία η Εταιρεία Διαμετακόμισης υποχρεούται να συνάψει, στο όνομά της και για λογαριασμό του Πελάτη, μία ή περισσότερες συμβάσεις μεταφοράς ή/και να εκτελέσει παρεπόμενες εργασίες.

2.3. Η εταιρεία διαμετακόμισης που αναλαμβάνει την υποχρέωση εκτέλεσης της μεταφοράς, με δικά της μέσα ή τρίτου, εν όλω ή εν μέρει, έχει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του μεταφορέα.

2.4. Στη σύμβαση διαμετακόμισης προβλέπονται ρήτρες τόσο για την ίδια τη μεταφορά όσο και για τις παρεπόμενες υπηρεσίες μεταφοράς.

2.5. Η σύμβαση διαμετακόμισης (σύμβαση-πλαίσιο) τίθεται σε ισχύ την ημέρα της υπογραφής της. Οι μεμονωμένες παραγγελίες μεταφοράς τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία ανεπιφύλακτης αποδοχής της προσφοράς και λήγουν με την εξόφληση του αντιτίμου της μεταφοράς. Εάν εντός μίας ώρας από την παραλαβή της προσφοράς μεταφοράς από τον Πελάτη δεν κοινοποιηθεί γραπτή ρητή άρνηση σχετικά με την εκτέλεση της παραγγελίας, η παραγγελία μεταφοράς θεωρείται εγκύρως συναφθείσα από την ημερομηνία αποστολής της προσφοράς.

2.6. Οποιαδήποτε τροποποίηση των όρων εκτέλεσης της παραγγελίας χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της Εταιρείας Διαμετακόμισης δεν θα λαμβάνεται υπόψη. Ο Πελάτης θα ενημερώνει αμέσως την Εταιρεία Διαμετακόμισης για οποιαδήποτε αλλαγή στις πληροφορίες που σχετίζονται με οποιονδήποτε τρόπο με την ορθή εκτέλεση της αποστολής εμπορευμάτων. Σε αντίθετη περίπτωση, ο Πελάτης θα φέρει όλες τις συνέπειες μιας τέτοιας παράλειψης.

2.7. Ο Οίκος Διαμετακόμισης υποχρεούται να επαναδιαπραγματευτεί την παραγγελία σύμφωνα με τις αλλαγές που ζητά ο Πελάτης το αργότερο 48 ώρες πριν από την ημερομηνία φόρτωσης. Μετά την προθεσμία αυτή δεν θα είναι δυνατή η μείωση της τιμής της σύμβασης, καθώς 48 ώρες πριν από την ημερομηνία φόρτωσης ο Οίκος Διαμετακόμισης έχει ήδη αναλάβει την καταβολή του κόστους μεταφοράς για τη μεταφορική ικανότητα που απαιτείται από τον Πελάτη έναντι των υπεργολάβων του.

2.8. Λόγω των γενικών συνθηκών στην αγορά μεταφορών, η ημερομηνία φόρτωσης και η ημερομηνία εκφόρτωσης είναι ενδεικτικές και οι ημερομηνίες αυτές ενδέχεται να αλλάξουν ανάλογα με τη συγκεκριμένη κατάσταση που προκύπτει κατά τη διάρκεια της μεταφοράς, όπως πρόσθετοι περιορισμοί ή παρεκκλίσεις του μεταφορικού μέσου σε ορισμένα τμήματα του δρόμου, κυκλοφοριακή συμφόρηση, στάσεις σε άλλα σημεία φόρτωσης/παράδοσης, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, έλεγχοι ρουτίνας στο μεταφορικό μέσο κ.λπ. και ο Πελάτης κατανοεί ότι αυτές οι αλλαγές στις ημερομηνίες φόρτωσης/εκφόρτωσης δεν αποτελούν υπαιτιότητα της Εταιρείας Διαμετακόμισης.

2.9. Κατά τη διάρκεια της μεταφοράς, η αξία των εμπορευμάτων καλύπτεται σύμφωνα με την ασφάλιση του χρησιμοποιούμενου μεταφορικού μέσου. Σε περίπτωση που η συνολική αξία των εμπορευμάτων υπερβαίνει την ασφαλισμένη αξία του μεταφορικού μέσου, ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει από την Εταιρεία Διαμετακόμισης (i) την αύξηση του ορίου ευθύνης της ασφάλισης του μεταφορικού μέσου έως την αξία των εμπορευμάτων ή (ii) τη σύναψη ασφάλειας τύπου cargo all risks. Και οι δύο παρεπόμενες υπηρεσίες θα συμφωνηθούν με πρόσθετη πράξη και απαιτούν την καταβολή πρόσθετου τέλους.

2.10. Λόγω των γενικών συνθηκών στην αγορά μεταφορών, σε περιπτώσεις όπου το κόστος παροχής της μεταφοράς αυξάνεται (για παράδειγμα, λόγω διοδίων, κόστους καυσίμων, πληθωρισμού στην αγορά μεταφορών κ.λπ.), η Εταιρεία Διαμετακόμισης θα ειδοποιεί εντός 15 ημερών πριν από την εκτέλεση της επόμενης παραγγελίας μεταφοράς για την επικαιροποιημένη τιμή, και η σύμβαση διαμετακόμισης συνεχίζεται μόνο μετά την αποδοχή της νέας τιμής από τον Πελάτη, διαφορετικά λύεται αυτοδικαίως.

3. Υποχρεώσεις της Εταιρείας Διαμετακόμισης

3.1. Η Εταιρεία Διαμετακόμισης θα καταβάλει την απαραίτητη επιμέλεια για την οργάνωση ή/και εκτέλεση της μεταφοράς και την παροχή των παρεπόμενων υπηρεσιών, σύμφωνα με τις οδηγίες του Πελάτη, όπως έχουν συμφωνηθεί.

3.2. Η Εταιρεία Διαμετακόμισης υποχρεούται να λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των συμφερόντων του Πελάτη καθ' όλη τη διάρκεια παροχής των δραστηριοτήτων.

3.3. Η Εταιρεία Διαμετακόμισης διασφαλίζει ότι οι υπεργολάβοι της διαθέτουν έγκυρο ασφαλιστήριο συμβόλαιο CMR για τα χρησιμοποιούμενα μεταφορικά μέσα. Σε περίπτωση που η ασφάλιση CMR του υπεργολάβου δεν παράγει αποτελέσματα, η Εταιρεία Διαμετακόμισης επωφελείται από ένα παγκόσμιο ασφαλιστήριο συμβόλαιο CMR, με μέγιστη κάλυψη σε περίπτωση ζημιών 2,5 εκατομμυρίων ευρώ, εντός του ορίου της αξίας της ασφάλισης CMR του χρησιμοποιούμενου μεταφορικού μέσου.

3.4. Σε περίπτωση αδικαιολόγητης καθυστέρησης της άφιξης των εμπορευμάτων στον προορισμό για διάστημα μεγαλύτερο των 3 εργάσιμων ημερών, η Εταιρεία Διαμετακόμισης θα αποζημιώσει τον Πελάτη με ποινές ύψους 100 EUR / εργάσιμη ημέρα.

3.5. Η Εταιρεία Διαμετακόμισης πρέπει να είναι οργανωμένη και να διαθέτει τα απαραίτητα μέσα για την εκτέλεση της αποστολής της. Η εταιρεία διαμετακόμισης αναλαμβάνει την υποχρέωση της άμεσης αποστολής προσφορών μεταφοράς κατόπιν αιτήματος του Πελάτη με τον οποίο έχει συνάψει Σύμβαση Διαμετακόμισης, όποτε αυτό είναι απαραίτητο.

3.6. Εάν δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, η Εταιρεία Διαμετακόμισης έχει το δικαίωμα να επιλέγει ελεύθερα τους υπεργολάβους, καθώς και τους τρόπους μεταφοράς και τα μέσα που χρησιμοποιούνται. Τα ενδιάμεσα πρόσωπα ή οι υπεργολάβοι στους οποίους προσφεύγει η Εταιρεία Διαμετακόμισης για την εκτέλεση των υποχρεώσεών της θεωρούνται αποδεκτοί από τον Πελάτη, εάν αυτός δεν έχει εκφράσει καμία αντίρρηση πριν από την έναρξη της εκτέλεσης της μεταφοράς.

3.7. Η Εταιρεία Διαμετακόμισης θα διαβιβάζει τα έγγραφα μεταφοράς (ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ, CMR, και, προαιρετικά, T1, CEMT, CARNET TIR, ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΜΕΝΑ ΔΕΛΤΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΕΚΦΟΡΤΩΣΗ, ΣΗΜΕΙΩΜΑΤΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ, ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΖΥΓΙΣΗΣ, ΘΕΡΜΟΔΙΑΓΡΑΜΜΑ) αποκλειστικά με ηλεκτρονικά μέσα επικοινωνίας, στη διεύθυνση email που υπέβαλε ο Πελάτης.

3.8. Η Εταιρεία Διαμετακόμισης έχει ως υποχρέωση την παροχή συμβουλών μόνο σχετικά με τη δραστηριότητα μεταφοράς ή/και τις παρεπόμενες υπηρεσίες, χωρίς πτυχές που αφορούν τα εμπορεύματα σε σχέση με διάφορες αρχές (άδειες εισαγωγής/εξαγωγής, εγκρίσεις, διπλή χρήση κ.λπ.).

3.9. Η Εταιρεία Διαμετακόμισης δεσμεύεται να ελέγχει ότι οι υπεργολάβοι της αγκυρώνουν τα εμπορεύματα στο μεταφορικό μέσο με κατάλληλο τρόπο, ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά τη διάρκεια της μεταφοράς.

3.10. Στην περίπτωση μεταφοράς χύδην εμπορευμάτων, το γενικά αποδεκτό σφάλμα ζύγισης κατά την εκφόρτωση είναι 100 kg. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί κατά την εκφόρτωση μέσω της απόδειξης ζύγισης διαφορά ποσότητας μεγαλύτερη από 100 kg, η Εταιρεία Διαμετακόμισης υποχρεούται να ζητήσει από τον μεταφορέα αποζημίωση που συνίσταται στην τιμή της ποσότητας του εμπορεύματος που λείπει πάνω από το όριο των 100 kg, συσχετίζοντας τη διαφορά ποσότητας με την τιμή του μεταφερόμενου εμπορεύματος προκειμένου να αποζημιωθεί ο Πελάτης.

3.11. Η Εταιρεία Διαμετακόμισης έχει την υποχρέωση να πληρώνει τα τιμολόγια εντός των προθεσμιών που καθορίζονται μέσω συμβάσεων με τους υπεργολάβους της.

4. Υποχρεώσεις του Πελάτη

4.1. Ο Πελάτης εγγυάται στην Εταιρεία Διαμετακόμισης, κατά τη στιγμή της παραλαβής των αγαθών από αυτήν, την ακρίβεια όλων των λεπτομερειών που αφορούν τη γενική φύση των εμπορευμάτων, τα σήματα, τον αριθμό, το βάρος, τον όγκο και την ποσότητα και, κατά περίπτωση, τον επικίνδυνο χαρακτήρα των εμπορευμάτων, όπως αυτά παρασχέθηκαν από αυτόν ή εξ ονόματός του.

4.2. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τον τρόπο σύνταξης, την ορθότητα και τη νομιμοφάνεια των εγγράφων που θέτει στη διάθεση της Εταιρείας Διαμετακόμισης, όπως, ενδεικτικά, εμπορικά τιμολόγια, αναλυτικές λίστες κ.λπ. Σύμφωνα με τις ισχύουσες ενημερώσεις του O.U.G. αρ. 41/2022, σε περίπτωση που το μεταφερόμενο εμπόρευμα εμπίπτει σε μία από τις κατηγορίες υψηλού φορολογικού κινδύνου (BRFR), ο Πελάτης έχει την υποχρέωση να παρέχει εγκαίρως τους κωδικούς UIT, να εκτελεί όλες τις νόμιμες υποχρεώσεις σχετικά με το Εθνικό Σύστημα RO e-Transport και θα θεωρείται υπεύθυνος έναντι της Εταιρείας Διαμετακόμισης ή/και των υπεργολάβων της σε περίπτωση επιβολής κυρώσεων σε αυτούς λόγω έλλειψης εκπλήρωσης της υποχρέωσης αναφοράς.

4.3. Ο Πελάτης υποχρεούται να διαβιβάσει εγγράφως στην Εταιρεία Διαμετακόμισης και το αργότερο κατά τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας, όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με την εκτέλεση της παραγγελίας: τύπος, βάρος, όγκος, αξία και συσκευασία των εμπορευμάτων, λεπτομέρειες σχετικά με το πρόγραμμα φόρτωσης/εκφόρτωσης, ακριβείς προθεσμίες φόρτωσης/εκφόρτωσης και άλλες ειδικές συνθήκες μεταφοράς του εμπορεύματος. Οι οδηγίες υπόκεινται στην αποδοχή της Εταιρείας Διαμετακόμισης. Ωστόσο, αυτές θεωρούνται αποδεκτές εάν, μετά την παραλαβή τους από την Εταιρεία Διαμετακόμισης, ξεκίνησε η εκτέλεση. Το βάρος της απόδειξης σχετικά με τις ειδικές οδηγίες που δόθηκαν στην Εταιρεία Διαμετακόμισης βαρύνει τον Πελάτη.

4.4. Ο Πελάτης θα είναι υπεύθυνος έναντι της Εταιρείας Διαμετακόμισης και θα την αποζημιώσει για όλα τα κόστη, έξοδα και επίσημα τέλη που αφορούν όλες τις ζημιές, ως αποτέλεσμα εσφαλμένων, ελλιπών ή καθυστερημένα παρεχόμενων πληροφοριών ή οδηγιών από τον Πελάτη, ή της παράδοσης από τον Πελάτη ή οποιοδήποτε πρόσωπο ενεργεί εξ ονόματός του, στην Εταιρεία Διαμετακόμισης ή σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο έναντι του οποίου η Εταιρεία Διαμετακόμισης μπορεί να είναι υπεύθυνη, εμπορευμάτων που προκάλεσαν φθορά στην ιδιοκτησία, στα μεταφορικά μέσα και στο περιβάλλον ή οποιαδήποτε άλλη απώλεια.

4.5. Ο Πελάτης πρέπει να παραδίδει τα εμπορεύματα συσκευασμένα, σημανσμένα και με ετικέτες, έτσι ώστε να αντέχουν στις εργασίες μεταφοράς ή/και τις παρεπόμενες και να μπορούν να παραδοθούν στον παραλήπτη σύμφωνα με τη σύμβαση διαμετακόμισης.

4.6. Σε περίπτωση διαπίστωσης στον προορισμό απωλειών, βλαβών ή οποιωνδήποτε ζημιών που προκλήθηκαν στο εμπόρευμα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκλήθηκαν από καθυστέρηση των μεταφορών, όταν έχει συμφωνηθεί η πραγματοποίηση της μεταφοράς εντός ορισμένης προθεσμίας, ο παραλήπτης ή εκείνοι που παραλαμβάνουν το εμπόρευμα έχουν την υποχρέωση να προβούν στη διαπίστωση των ζημιών και στην εκπλήρωση των απαιτούμενων διατυπώσεων, συμπεριλαμβανομένης της διατύπωσης νόμιμων επιφυλάξεων έναντι του μεταφορέα, καθώς και να λάβουν άλλα μέτρα που διασφαλίζουν τη διατήρηση του δικαιώματος για παράπονα και αγωγές με σκοπό την ανάκτηση των ζημιών, εντός των όρων των διεθνών κανονισμών μεταφοράς. Σε περίπτωση που ο Πελάτης επωφεληθεί από αποζημιώσεις που χορηγούνται μέσω της παγκόσμιας ασφάλισης CMR της Εταιρείας Διαμετακόμισης, θα υποχρεούται στην καταβολή των απαλλαγών (franchise) ή άλλων κοστών που ζητούνται από την ασφαλιστική εταιρεία.

4.7. Σε περίπτωση άρνησης του εμπορεύματος από τον παραλήπτη ή σε περίπτωση απουσίας αυτού, ανεξάρτητα από τον λόγο, ο Πελάτης υποχρεούται να αναλάβει την τιμή της μεταφοράς, των παρεπόμενων υπηρεσιών, καθώς και των πρόσθετων εξόδων, που πραγματοποιήθηκαν ή αναλήφθηκαν από την Εταιρεία Διαμετακόμισης μέχρι την ολοκλήρωση της μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων των πρόσθετων υπηρεσιών αναμονής του μεταφορικού μέσου/αποθήκευσης μέχρι την αποδοχή του εμπορεύματος από τον παραλήπτη.

4.8. Σε περίπτωση που η Εταιρεία Διαμετακόμισης αναλαμβάνει για λογαριασμό του Πελάτη τελωνειακές εργασίες, ο Πελάτης είναι αυτός που εγγυάται στον εκτελωνιστή την πληρωμή της τελωνειακής οφειλής ή/και των προστίμων που τυχόν οφείλονται, τα οποία προκύπτουν από την παροχή εσφαλμένων οδηγιών ή εγγράφων.

4.9. Στην περίπτωση που η Εταιρεία Διαμετακόμισης, σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων, ενεργεί προς το συμφέρον του Πελάτη για να διαφυλάξει τα δικαιώματα και την ακεραιότητα των εμπορευμάτων του, το πρόσθετο κόστος και τα τέλη θα βαρύνουν τον Πελάτη.

4.10. Ο Πελάτης θα ενημερώνει την Εταιρεία Διαμετακόμισης σχετικά με μια ενδεχόμενη εκχώρηση δικαιωμάτων και υποχρεώσεων που απορρέουν από τη σύμβαση διαμετακόμισης προς έναν τρίτο.

4.11. Εάν ο Πελάτης ακυρώσει την παραγγελία ή υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πριν από την έναρξη της εκτέλεσης της μεταφοράς, θα αποζημιώσει τον Οίκο Διαμετακόμισης με το 30% της αξίας της μεταφοράς για μεταφορικά μέσα μεταξύ 3,5 και 40 τόνων και με το 50% της αξίας της μεταφοράς για υπερμεγέθη ρυμουλκούμενα / πλαίσια εμπορευματοκιβωτίων, που αντιπροσωπεύουν τα έξοδα οργάνωσης, στα οποία προστίθενται τα έξοδα που έχουν ήδη αναληφθεί από τον Οίκο Διαμετακόμισης για τη διεξαγωγή της φόρτωσης, εκφόρτωσης και της μεταφοράς (ενοικίαση μηχανημάτων, τελωνειακές διατυπώσεις, άδειες, αναμονή, μετακίνηση κενού κ.λπ.), χωρίς η συνολική αξία αυτών των κοστών να είναι μικρότερη από 500 EUR.

4.12. Ο ελεύθερος χρόνος στον τόπο φόρτωσης / εκφόρτωσης είναι 4 ώρες για μεταφορικά μέσα μεταξύ 3,5 και 40 τόνων, και 2 ώρες για υπερμεγέθη ρυμουλκούμενα / πλαίσια εμπορευματοκιβωτίων. Εάν η αναμονή του φορτηγού/μεταφορικού μέσου στον τόπο φόρτωσης/εκφόρτωσης υπερβεί αυτό το χρονικό όριο, ο Πελάτης θα υποστεί ποινές αναμονής ύψους (i) 50 EUR/ώρα για μέσα μεταξύ 3,5 και 40 τόνων ή (ii) 100 EUR/ώρα για υπερμεγέθη ρυμουλκούμενα / πλαίσια εμπορευματοκιβωτίων, μέχρι το τέλος του ωραρίου. Εάν η εργασία πραγματοποιηθεί την επόμενη ημέρα, οι ποινές είναι (i) 350 EUR/ημέρα ή (ii) 750 EUR/ημέρα, κατά περίπτωση. Ο Πελάτης οφείλει οποιεσδήποτε πρόσθετες ποινές εκδοθούν από τον υπεργολάβο. Οι ποινές αναμονής μπορούν να υπερβούν την τιμή της σύμβασης.

4.13. Ο Πελάτης έχει την υποχρέωση να παρέχει τον κωδικό UIT το αργότερο την ημέρα της φόρτωσης. Ελλείψει αυτού, η μεταφορά μπορεί να παραμείνει στα σύνορα, δημιουργώντας πρόσθετα έξοδα, τα οποία βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον Πελάτη. Σε περίπτωση μη παροχής του κωδικού UIT, ο Πελάτης ευθύνεται για όλα τα πρόστιμα που επιβάλλονται τόσο στον ίδιο όσο και στον μεταφορέα. Ο μεταφορέας δεν μπορεί να πραγματοποιήσει διεθνείς παραδόσεις χωρίς να κατέχει τον απαραίτητο κωδικό UIT για τις τελωνειακές διατυπώσεις.

5. Εκτελωνισμοί

5.1. Η Εταιρεία Διαμετακόμισης μπορεί να προβλέψει στη σύμβαση διαμετακόμισης και τις εργασίες εκτελωνιστή, εάν κατέχει τις νόμιμες άδειες, ή μπορεί να προσλάβει έναν εκτελωνιστή. Για τη δραστηριότητα αυτή, η Εταιρεία Διαμετακόμισης πρέπει να συμμορφώνεται με όλες τις απαιτήσεις της ισχύουσας τελωνειακής νομοθεσίας, να συμφωνεί εγγράφως με τον Πελάτη τις απαραίτητες εγγυήσεις και την παρουσίαση των εγγράφων που προβλέπονται από το νόμο.

5.2. Για τη δραστηριότητα αυτή, ο Πελάτης οφείλει τα τιμολόγια που συμφωνήθηκαν μεταξύ των μερών, επιπλέον των τελών που προβλέπονται στο σημείο 4.8.

6. Όροι Πληρωμής

6.1. Η πληρωμή της μεταφοράς και των λοιπών υπηρεσιών γίνεται από τον Πελάτη βάσει του τιμολογίου που εκδίδεται από την Εταιρεία Διαμετακόμισης. Η προθεσμία εξόφλησης των τιμολογημένων ποσών είναι αυτή που προβλέπεται για κάθε μεμονωμένη παραγγελία μεταφοράς (πριν από τη φόρτωση / πριν από την εκφόρτωση του εμπορεύματος από το μεταφορικό μέσο / κατά την ημερομηνία διαβίβασης των εγγράφων μεταφοράς / εντός σταθερού αριθμού ημερών από την ημερομηνία της μεταφοράς), αλλά δεν μπορεί να υπερβαίνει τη μέγιστη προθεσμία των 30 ημερολογιακών ημερών.

6.2. Σε περίπτωση που η συμφωνημένη προθεσμία πληρωμής είναι μεταγενέστερη της φόρτωσης ή συμπίπτει με τη στιγμή της εκφόρτωσης (0 ημέρες από την εκφόρτωση), ο Δικαιούχος έχει την υποχρέωση να προβεί στην πλήρη πληρωμή πριν από την έναρξη της διαδικασίας εκφόρτωσης του εμπορεύματος από το μεταφορικό μέσο. Το φορτηγό θα παραμείνει στάσιμο για 30 λεπτά για την είσπραξη του αντιτίμου της μεταφοράς. Η Εταιρεία Διαμετακόμισης έχει το δικαίωμα να μην εκφορτώσει το εμπόρευμα και να χρεώσει τέλος 50 EUR/ώρα για αναμονή μέχρι την πλήρη εξόφληση της τιμής της σύμβασης. Η μη εμπρόθεσμη πληρωμή της τιμής της σύμβασης διαμετακόμισης και η αναμονή του μεταφορικού μέσου στον τόπο εκφόρτωσης / η αποθήκευση του εμπορεύματος δημιουργούν πρόσθετα έξοδα στον Πελάτη σύμφωνα με το άρθ. 8.3. παρακάτω.

6.3. Ο Πελάτης βρίσκεται σε συμβατικές σχέσεις αποκλειστικά με την Εταιρεία Διαμετακόμισης, όχι με τους υπεργολάβους της (όπως οι μεταφορείς), επομένως η τιμή της σύμβασης διαμετακόμισης θα θεωρείται εξοφλημένη μόνο εάν καταβληθεί στον λογαριασμό της Εταιρείας Διαμετακόμισης. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις όπου η πληρωμή της τιμής της σύμβασης δεν είναι δυνατή παρά μόνο σε μετρητά, ο Πελάτης θα καταβάλει το αντίτιμο της σύμβασης στον μεταφορέα αποκλειστικά με τη γραπτή συγκατάθεση της Εταιρείας Διαμετακόμισης. Σε περίπτωση που ο Πελάτης προβεί στην καταβολή σε μετρητά της τιμής της σύμβασης προς τους υπεργολάβους χωρίς τη συγκατάθεση της Εταιρείας Διαμετακόμισης ή χωρίς να ζητήσει απόδειξη κατά την πληρωμή, η πληρωμή δεν θα λαμβάνεται υπόψη και δεν θα είναι αντιτάξιμη στην Εταιρεία Διαμετακόμισης.

6.4. Η μη εμπρόθεσμη πληρωμή του αντιτίμου της υπηρεσίας που παρασχέθηκε από την Εταιρεία Διαμετακόμισης συνεπάγεται ποινές καθυστέρησης ύψους 1% της τιμής της σύμβασης για κάθε ημέρα καθυστέρησης, ποινές που υπολογίζονται από την ημερομηνία αποστολής του τιμολογίου από την CLS μέσω e-mail, μέχρι την ημερομηνία της πλήρους πληρωμής. Οι ποινές καθυστέρησης που υπολογίζονται από την ημερομηνία λήξης και μέχρι την ημερομηνία της πραγματικής πληρωμής μπορούν να υπερβούν το ποσό της οφειλής.

6.5. Σε περίπτωση που η συμφωνηθείσα τιμή ήταν σε EUR, το τιμολόγιο θα εκδίδεται τόσο σε EUR όσο και σε RON, με την ισοτιμία της Εθνικής Τράπεζας της Ρουμανίας (BNR) της ημέρας έκδοσης.

7. Διαδοχικές Συμβάσεις Διαμετακόμισης

7.1. Η σύμβαση διαμετακόμισης έχει την ισχύ σύμβασης-πλαισίου σε σχέση με κάθε μεμονωμένη παραγγελία μεταφοράς, η οποία συμπληρώνεται από τις διατάξεις της σύμβασης διαμετακόμισης και των ΓΟΠ.

7.2. Κατά τη διάρκεια της σύμβασης διαμετακόμισης, η Εταιρεία Διαμετακόμισης υποχρεούται να εκτελεί κάθε μεμονωμένη παραγγελία μεταφοράς που αποστέλλεται από τον Πελάτη εγκαίρως και να τηρεί την τιμή που προβλέπεται στη Σύμβαση Διαμετακόμισης ή, σε περίπτωση που η τιμή αφήνεται σε ελεύθερη προσφορά, να προσφέρει όσο το δυνατόν πιο ανταγωνιστικές τιμές για τον Πελάτη της. Για την υπηρεσία αυτή, ο Πελάτης δεν μπορεί να ζητά προσφορές ή να συνάπτει παραγγελίες μεταφοράς με άλλους προμηθευτές σχετικά με τις μεταφορές που αποτελούν αντικείμενο της παρούσας σύμβασης, εκτός εάν η Εταιρεία Διαμετακόμισης αποτύχει, για εξαιρετικούς λόγους, να εκτελέσει τη συγκεκριμένη παραγγελία.

7.3. Σε περίπτωση που ο Πελάτης αναγκάστηκε να συνάψει μία μεμονωμένη παραγγελία μεταφοράς που αποτελεί αντικείμενο της σύμβασης με άλλον προμηθευτή παρόμοιων υπηρεσιών από υπαιτιότητα της Εταιρείας Διαμετακόμισης σύμφωνα με το άρθ. 7.2. παρακάτω, αυτή υποχρεούται να αποζημιώσει τον Πελάτη με τη διαφορά τιμής που καταβλήθηκε πραγματικά από τον Πελάτη στον τρίτο προμηθευτή και την τιμή που η Εταιρεία Διαμετακόμισης θα είχε προσφέρει σύμφωνα με τη Σύμβαση Διαμετακόμισης, με όριο τα 500,00 Ευρώ.

7.4. Η σύμβαση διαμετακόμισης μπορεί να καταγγελθεί μονομερώς με την αποστολή σχετικής γραπτής ειδοποίησης από οποιοδήποτε από τα Μέρη. Η σύμβαση διαμετακόμισης μπορεί να λυθεί για μη εκτέλεση/πλημμελή εκτέλεση με την αποστολή σχετικής γραπτής ειδοποίησης από το δικαιούχο μέρος, με τη σύμβαση να λήγει εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την αποστολή της ειδοποίησης, εκτός εάν, εντός της προθεσμίας αυτής, το υπαίτιο μέρος εκτελέσει/αποκαταστήσει τις παροχές. Η καταγγελία/λύση/λήξη για οποιονδήποτε λόγο της σύμβασης δεν επηρεάζει τις ήδη εκτελεσθείσες ή τις υπό εκτέλεση παραγγελίες, οι οποίες θα ολοκληρωθούν σύμφωνα με τη σύμβαση.

7.5. Τα μέρη έχουν αμοιβαία υποχρέωση πίστης όσον αφορά την εκτέλεση της σύμβασης διαμετακόμισης και δεν μπορούν να προβούν σε πράξεις/γεγονότα που να βλάπτουν την ορθή εκτέλεσή της. Ο Πελάτης δεν μπορεί να ξεκινήσει διαπραγματεύσεις/να συνάψει συμβάσεις μεταφοράς απευθείας με τους υπεργολάβους της CLS, υπό την κύρωση της αυτοδίκαιης λήξης της σύμβασης διαμετακόμισης και της καταβολής αποζημίωσης που καθορίζεται συμβατικά στο ποσό των 25.000 Ευρώ και αντιπροσωπεύει το διαφυγόν κέρδος της CLS από το σύνολο των μεσολαβήσεων που θα μπορούσαν να είχαν πραγματοποιηθεί σύμφωνα με την παρούσα σύμβαση.

8. Δικαίωμα Ενεχύρου και Επίσχεσης

8. Δικαίωμα ενεχύρου και δικαίωμα επίσχεσης

8.1. Η Εταιρεία Διαμετακόμισης κατέχει νόμιμο δικαίωμα ενεχύρου και επίσχεσης επί των εμπορευμάτων και επί οποιωνδήποτε σχετικών εγγράφων, για οποιοδήποτε χρηματικό ποσό οφείλεται ανά πάσα στιγμή στην Εταιρεία Διαμετακόμισης ή στους υπεργολάβους της (τους οποίους αντιπροσωπεύει σε σχέση με τον Πελάτη) που προκύπτει από παρεχόμενες υπηρεσίες μεταφοράς.

8.2. Το δικαίωμα επίσχεσης παύει εάν ο ενδιαφερόμενος καταθέσει στη διάθεση της Εταιρείας Διαμετακόμισης την τιμή της μεταφοράς και το αντίτιμο όλων των πρόσθετων εξόδων/ποινών που οφείλονται ή προσφέρει στον κάτοχο επαρκή εγγύηση. Όλα τα έξοδα που προκύπτουν σε σχέση με την άσκηση του δικαιώματος επίσχεσης/ενεχύρου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά: των εξόδων αποθήκευσης, χειρισμού, ανακατεύθυνσης του οχήματος, του χρόνου αναμονής, θα βαρύνουν τον Πελάτη, και το ποσό της αποζημίωσης για τα έξοδα που πραγματοποιήθηκαν πρόκειται να καταβληθεί πριν από την εκφόρτωση των εμπορευμάτων και την παρουσίασή τους στον παραλήπτη.

8.3. Το δικαίωμα επίσχεσης μέχρι την καταβολή των παραπάνω εξόδων ασκείται μετά την παρέλευση του ελεύθερου χρόνου εκφόρτωσης ή σε περίπτωση ρητής άρνησης / έλλειψης απάντησης σχετικά με την πληρωμή της τιμής της σύμβασης διαμετακόμισης, ανάλογα με την πιο εφικτή εκδοχή, μέσω (i) αναμονής του μεταφορικού μέσου στον τόπο φόρτωσης/εκφόρτωσης, με τον Πελάτη να οφείλει 500 EUR/ημέρα αναμονής ή (ii) αποθήκευσης των εμπορευμάτων σε αποθήκη που επιλέγει η Εταιρεία Διαμετακόμισης, με τον Πελάτη να οφείλει 90 EUR+ΦΠΑ/τόνο/ημέρα αποθήκευσης, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων σχετικά με την αποθήκευση και το χειρισμό των εμπορευμάτων ή (iii) με οποιονδήποτε άλλο εύλογο τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της πώλησης ή καταστροφής των εμπορευμάτων.

8.4. Η CLS θα μπορεί, ανά πάσα στιγμή, να ασκήσει το δικαίωμά της για επίσχεση/ενέχυρο επί των εμπορευμάτων και των συνοδευτικών εγγράφων, ως εγγύηση για την πληρωμή οποιουδήποτε άλλου ποσού που οφείλεται σύμφωνα με την παραγγελία, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων ανάκτησής της. Αυτό το δικαίωμα επίσχεσης/ενεχύρου μπορεί να ασκηθεί όχι μόνο για την έλλειψη πληρωμής σε σχέση με την εν λόγω υπηρεσία, αλλά μπορεί να επεκταθεί και σε οποιεσδήποτε υπάρχουσες υποχρεώσεις, ανά πάσα στιγμή, συμπεριλαμβανομένων άλλων συμβάσεων. Εάν μεταξύ των μερών συναφθούν περισσότερες διαδοχικές συμβάσεις διαμετακόμισης/μεταφοράς, αυτές θεωρούνται ως παροχές που αποτελούν μέρος μιας σύμβασης-πλαισίου διαμετακόμισης/μεταφοράς με αυτόν τον συγκεκριμένο Πελάτη, τηρουμένων των συμβατικών όρων που συμφωνήθηκαν με την πρώτη σύμβαση διαμετακόμισης/μεταφοράς και συμπληρώθηκαν με αυτούς που διαπραγματεύθηκαν τα μέρη μέσω αλληλογραφίας. Η CLS μπορεί να επικαλεστεί τα δικαιώματα από την παρούσα ενότητα σχετικά με οποιαδήποτε μεταφορά που αποτελεί μέρος των συμβάσεων διαμετακόμισης/μεταφοράς που έχουν συναφθεί με αυτόν τον Πελάτη, μέχρι την πλήρη εξόφληση όλων των παρεχόμενων υπηρεσιών μεταφοράς.

8.5. Στην παραπάνω περίπτωση, η CLS δεν θα είναι υπεύθυνη για καθυστερήσεις στην παράδοση των εμπορευμάτων ή για οποιαδήποτε πρόσθετα έξοδα προκύψουν για τον παραλήπτη, τα οποία ο τελευταίος απαίτησε ή θα μπορεί να απαιτήσει από τον Δικαιούχο ή για οποιαδήποτε άλλη ζημιά υποστεί αυτός.

9. Ανωτέρα Βία

9.1. Τα συμβαλλόμενα μέρη δεν θα ευθύνονται για την εκπρόθεσμη ή/και πλημμελή εκτέλεση, ολική ή μερική, οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις που τα βαρύνουν, εάν η μη εκτέλεση της εν λόγω υποχρέωσης προκλήθηκε από ένα γεγονός απρόβλεπτο κατά την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης διαμετακόμισης και του οποίου οι συνέπειες είναι αναπόφευκτες από το μέρος που το επικαλείται.

9.2. Το μέρος που επικαλείται την ανωτέρα βία υποχρεούται να γνωστοποιήσει στο άλλο μέρος, αμέσως και πλήρως, την επέλευσή της και να λάβει όλα τα μέτρα που διαθέτει με σκοπό τον περιορισμό των συνεπειών του εν λόγω γεγονότος.

9.3. Οι περιπτώσεις ανωτέρας βίας απαλλάσσουν την Εταιρεία Διαμετακόμισης, κατά τη διάρκειά τους, από τις υποχρεώσεις που επηρεάζονται από αυτές τις περιστάσεις. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Εταιρεία Διαμετακόμισης ή ο Πελάτης έχουν το δικαίωμα να καταγγείλουν τη σύμβαση διαμετακόμισης, ακόμη και αν αυτή έχει πραγματοποιηθεί εν μέρει. Εάν η Εταιρεία Διαμετακόμισης ή ο Πελάτης ζητήσουν την καταγγελία της σύμβασης, η Εταιρεία Διαμετακόμισης δικαιούται την πληρωμή όλων των εξόδων που πραγματοποιήθηκαν από αυτήν για την εκτέλεση της σύμβασης μέχρι την ημερομηνία καταγγελίας της.

9.4. Το μέρος που επικαλέστηκε την ανωτέρα βία πρέπει να προσκομίσει την απόδειξη αυτής εντός το αργότερο 5 ημερών από την ημερομηνία λήξης της.

10. Διαφορές

10.1. Οποιαδήποτε διαφορά με την εταιρεία Crystal Logistics Services που απορρέει από τη σύμβαση διαμετακόμισης και η οποία δεν μπορεί να επιλυθεί φιλικά, θα επιλύεται από το αρμόδιο δικαστήριο της έδρας της CLS.

10.2. Αυτή η ρήτρα είναι μια εναλλακτική ρήτρα για τον καθορισμό της αρμοδιότητας. Σε περίπτωση που η CLS υποβάλει οποιαδήποτε αίτηση στο δικαστήριο σε σχέση με μια Σύμβαση Διαμετακόμισης/Παραγγελία μεταφοράς στη δικαιοδοσία του Πελάτη, εξυπακούεται ότι η CLS παραιτήθηκε από το δικαίωμα υποβολής τέτοιας αίτησης ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων που αντιστοιχούν στην έδρα της CLS.

11. Τελικές Διατάξεις

11.1. Ο Πελάτης δεν μπορεί να επικοινωνεί άμεσα/έμμεσα με τους υπεργολάβους του Οίκου Διαμετακόμισης χωρίς τη συγκατάθεση του τελευταίου. Σε περίπτωση που ο Πελάτης χρησιμοποιήσει την τεχνογνωσία (know-how) και την υλικοτεχνική υποδομή της Εταιρείας Διαμετακόμισης για να πραγματοποιήσει τη μεταφορά με τον υπεργολάβο της Εταιρείας Διαμετακόμισης που έχει οριστεί για τον σκοπό αυτό, ο Πελάτης θα εξακολουθεί να δεσμεύεται για την πληρωμή της τιμής της σύμβασης διαμετακόμισης στην Εταιρεία Διαμετακόμισης, ως αποζημίωση. Η Εταιρεία Διαμετακόμισης δεν θα μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για υπηρεσίες μεταφοράς που συνάπτονται υπό τέτοιες συνθήκες.

12. Επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Η εταιρεία CLS, ως πάροχος υπηρεσιών, σας ενημερώνει ότι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός της εταιρείας θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τον σκοπό της εκτέλεσης της σύμβασης παροχής υπηρεσιών μεταφοράς, σύμφωνα με το Άρθρο 6, παρ. (1) στοιχείο β) του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών. Τα επεξεργαζόμενα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας/διαμονής, διεύθυνση e-mail, αριθμό τηλεφώνου, αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, κωδικό Πελάτη, ιστορικό τιμολογίων κ.λπ. Η CLS επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών της σε πλήρη συμμόρφωση με τις νομικές διατάξεις, και αυτά τα δεδομένα δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, παρά μόνο σε υπεργολάβους κατά την εκτέλεση της σύμβασης μεταφοράς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται ή θα μπορούσαν να κοινοποιηθούν σε κεντρικές / τοπικές δημόσιες αρχές και ιδρύματα (για παράδειγμα, Εθνική Υπηρεσία Φορολογικής Διοίκησης, αστυνομικά όργανα, εισαγγελίες και δικαστήρια). Η CLS θα επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα καθ' όλη τη διάρκεια της σύμβασης που έχει συναφθεί μαζί σας, καθώς και για 3 έτη μετά τη λήξη της (για την περίπτωση τυχόν αιτημάτων ή άλλου τύπου ενεργειών μετά τη λήξη της συμβατικής σχέσης). Ωστόσο, δυνάμει των νόμιμων υποχρεώσεών της, η CLS θα αποθηκεύει και θα αρχειοθετεί ορισμένα προσωπικά δεδομένα των Πελατών της για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα, σύμφωνα με τη νομοθεσία στον φορολογικό και λογιστικό τομέα. Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 679/2016, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα: να ζητήσετε πρόσβαση στα επεξεργαζόμενα προσωπικά δεδομένα, να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή των δεδομένων ή τον περιορισμό της επεξεργασίας, σύμφωνα με το νόμο, να επωφεληθείτε από τη φορητότητα των δεδομένων, να υποβάλετε καταγγελία στην Εποπτική Αρχή ή να απευθυνθείτε στα δικαστήρια.