Termeni și Condiții de Utilizare a Site-ului Crystal Logistics

1. Definiții

“Termeni și condiții generale /TCG” – ansamblul condițiilor contractuale aplicabile tuturor beneficiarilor serviciilor de transport și a serviciilor conexe, care completează prevederile contractelor de expediție și reprezintă parte integrată din acestea.

"Crystal Logistics Services S.R.L.", "CLS" sau "Societatea de Expeditii": Crystal Logistics Services S.R.L., avand sediul social in Bucuresti, Sector 1, Strada Dr. Iacob Felix, nr. 49, Etaj S, Camera 9, avand cod unic de inregistrare: 43944517, si numar de ordine in Registrul Comertului: J40/4964/19.03.2021, EUID: ROONRC.J40/4964/2021 telefon: 0040.757.333.184, e-mail: acc@crystal-logistics-services.com, Crystal Logistics Services GmbH, avand sediul social in Strada Bahnhofstrasse, Nr. 21, Zug, Elvetia, numar de inregistrare CHE-217.611.963, telefon: 0040.757.333.184, e-mail: acc@crystal-logistics-services.com.

“Client” – persoanele juridice/fizice beneficiare ale comenzii de transport sau a serviciilor conexe oferite de CLS, indiferent daca acestea sunt expeditorul, proprietarul, comitentul, beneficiarul final al bunurilor transportate. Prezentele TCG sunt aplicabile tuturor categoriilor de persoane mentionate mai sus, chiar daca comanda de transport este semnata de una/unele dintre acestea si au obligatia de a se informa cu privire la transportul bunurilor.

“Contractul de Expeditie” este contractul prin care Clientul solicita din partea CLS incheierea, in nume propriu si in contul Clientului, a unei/unor comenzi de transport si/sau servicii accesorii, de catre Crystal Logistics Services, pentru Client, in conditiile mentionate in contract si TCG.

“Comanda de transport” sau “Comanda” inseamna orice cerere scrisa transmisa prin email, fax sau schimbul electronic de date prin care este atribuita o anumita comanda de transport societatii CLS, in baza unui Contract de Expeditie. Comanda de transport incheiata in lipsa unui Contract de Expeditie are valoarea juridica a unui Contract de Expeditie. Comanda va fi considerata acceptata dupa aprobarea expresa, exprimata in scris. Inceperea executarii comenzii de catre CLS in orice mod va fi considerata drept o confirmare tacita.

2. Contractul de expediție

2.1. Obiectul contractului de expeditie il constituie incheierea, in nume propriu si in contul Clientului, a unei/unor Comenzi de transport marfa si/sau servicii accesorii, de catre Crystal Logistics Services, pentru Client, in conditiile mentionate in Contractul de expeditie si TCG.

2.2. Contractul de expeditie este un contract prin care Societatea de Expeditii se obliga sa incheie, in nume propriu si in contul Clientului, unul sau mai multe contracte de transport si/sau sa indeplineasca operatiunile accesorii.

2.3. Societatea de expeditii care ia asupra sa obligatia executarii transportului, cu mijloace proprii sau ale altuia, in tot sau in parte, are drepturile si obligatiile transportatorului.

2.4. In contractul de expeditie se prevad clauze atat cu privire la transportul propriu-zis, cat si la serviciile accesorii transportului.

2.5. Contractul de expeditie (contractul-cadru) intra in vigoare la data semnarii lui. Comenzile de transport individuale intra in vigoare de la data acceptarii fara rezerve a ofertei si expira la achitarea contravalorii transportului. Daca in termen de o ora de la primirea de catre Client a ofertei de transport nu se anunta refuzul expres comunicat in scris cu privire la executarea comenzii, comanda de transport se considera valabil incheiata de la data transmiterii ofertei.

2.6. Orice modificare a conditiilor de executare a comenzii fara acordul scris al Societatii de Expeditii nu va fi luata in considerare. Clientul va notifica imediat Societatii de Expeditii orice modificare a informatiilor care sunt relevante in orice mod pentru executarea corecta a expedierii de marfuri. In caz contrar, Clientul va suporta toate consecintele unei astfel de omisiuni.

2.7. Casa de Expeditii se obliga la renegocierea comenzii in acord cu modificarile solicitate de Client cu cel mult 48 de ore inainte de data de incarcare. Dupa acest termen nu se va mai putea proceda la reducerea pretului contractului, intrucat cu 48 de ore inainte de data incarcarii Casa de Expeditii si-a asumat deja achitarea costului de transport pentru capacitatea de transport necesara Clientului fata de subcontractantii sai.

2.8. Din cauza conditiilor generale pe piata transporturilor, data de incarcare si data de descarcare au caracter estimativ, iar aceste date se pot modifica in functie de situatia de fapt concreta intimpinata pe durata transportului, precum conditionari suplimentare sau devieri ale mijlocului de transport pe anumite segmente de drum, blocaje ale traficului, stationari la alte puncte de incarcare/livrare, conditii meteorologice nefavorabile, controale de rutina asupra mijlocului de transport, etc. iar Clientul intelege ca aceste modificari ale datelor de incarcare/descarcare nu reprezinta culpa Societatii de Expeditii.

2.9. Pe durata transportului, valoarea marfurilor este asigurata conform asigurarii mijlocului de transport utilizat. In cazul in care valoarea totala a marfurilor depaseste valoarea asigurata a mijlocului de transport, Clientul poate solicita Societatii de Expeditii (i) ridicarea limitei de raspundere a asigurarii mijlocului de transport pana la concurenta valorii marfurilor sau (ii) incheierea unei asigurari de tip cargo all risks. Ambele servicii accesorii vor fi negociate prin act aditional si necesita achitarea unui tarif suplimentar.

2.10. Din cauza conditiilor generale pe piata transporturilor, in cazurile in care costurile de furnizare a transportului cresc (de exemplu, din cauza taxelor de drum, costului combustibilului, inflatiei pe piata transporturilor etc.), Societatea de Expeditii va notifica in termen de 15 zile inainte de executarea urmatoarei comenzi de transport pretul actualizat, iar contractul de expeditie continua doar dupa acceptarea noului pret de catre Client, in caz contrar, acesta inceteaza de drept.

3. Obligațiile Societății de Expediții

3.1. Societatea de Expeditii va depune diligentele necesare pentru organizarea si/sau executarea transportului si efectuarea serviciilor accesorii, potrivit instructiunilor Clientului, astfel cum au fost convenite.

3.2. Societatea de Expeditii este obligata sa ia toate masurile necesare pentru protejarea intereselor Clientului pe tot parcursul prestarii activitatilor.

3.3. Societatea de Expeditii se asigura ca subcontractantii acesteia au polita de asigurare CMR valida pentru mijloacele de transport utilizate. In eventualitatea in care asigurarea CMR a subcontractorului nu produce efecte, Societatea de Expeditii beneficiaza de o polita de asigurare CMR globala, avand un maxim de asigurare in caz de daune de 2.5 milioane EUR, in limita valorii asigurarii CMR a mijlocului de transport utilizat.

3.4. In cazul intarzierii nejustificate a ajungerii marfurilor la destinatie pe o durata mai mare de 3 zile lucratoare, Societatea de Expeditii va despagubi Clientul cu penalitati in valoare de EUR 100 / zi lucratoare.

3.5. Societatea de Expeditii trebuie sa fie organizata si sa dispuna de mijloacele necesare executarii misiunii sale. Societatea de expeditii isi asuma obligatia transmiterii prompte a ofertelor de transport la solicitarea Clientului cu care a incheiat un Contract de expeditie, ori de cate ori este necesar.

3.6. Daca nu s-a convenit altfel, Societatea de Expeditii are dreptul sa aleaga in mod liber subcontractantii, precum si modurile de transport si mijloacele folosite. Persoanele intermediare sau subcontractantii la care recurge Societatea de Expeditii pentru executarea obligatiilor sale sunt considerate acceptate de Client, daca acesta nu a exprimat vreo opozitie inaintea inceperii executarii transportului.

3.7. Societatea de Expeditii va transmite documentele de transport (FACTURA, CMR, si, optional, T1, CEMT, CARNET TIR, AVIZE INSOTIRE MARFA CONFIRMATE LA DESCARCARE, NOTE LIVRARE, NOTA CANTAR, TERMODIAGRAMA) exclusiv prin mijloace electronice de comunicare, la adresa de email transmisa de Client.

3.8. Societatea de Expeditii are ca obligatie consilierea privind doar activitatea de transport si/sau serviciile accesorii, fara aspecte care tin de marfuri in relatia cu diferite autoritati (licente import/export, autorizari, dubla utilizare etc).

3.9. Societatea de Expeditii se angajeaza sa verifice faptul ca subcontractantii acesteia ancoreaza marfurile in mijlocul de transport intr-un mod corespunzator astfel incat sa nu se avarieze pe durata transportului.

3.10. In cazul transportului de marfuri vrac, eroarea de cantar general admisa la descarcare este de 100 kg. In cazul in care se constata la descarcare prin bonul de cantar o diferenta de cantitate mai mare de 100 kg Societatea de Expeditii este obligata sa solicite transportatorului despagubiri constand in pretul cantitatii de marfa lipsa peste pragul de 100 kg, prin raportarea diferentei de cantitate la pretul marfii transportate in vederea despagubirii Clientului.

3.11. Societatea de Expeditii are obligatia sa plateasca facturile in cadrul termenelor stabilite prin contracte cu subcontractantii sai.

4. Obligațiile Clientului

4.1. Clientul garanteaza Societatii de Expeditii, in momentul in care bunurile au fost preluate de catre aceasta, exactitatea privind toate detaliile legate de natura generala a marfurilor, marcile, numarul, greutatea, volumul si cantitatea si, daca este cazul, caracterul periculos al marfurilor, astfel cum au fost furnizate de acesta sau in numele sau.

4.2. Clientul este responsabil pentru modul de intocmire, corectitudinea si aparenta de legalitate a documentelor pe care la pune la dispozitia Societatii de Expeditii, cum ar fi, dar fara a se limita la facturile comerciale, listele specificative etc. Conform actualizarilor in vigoare ale O.U.G. nr. 41/2022, in cazul in care marfa transportata se incadreaza intr-una dintre categoriile de risc fiscal ridicat (BRFR), Clientul are obligatia de a furniza in timp util codurile UIT, de a efectua toate obligatiile legale privind Sistemul National RO e-Transport si va fi tinut raspunzator fata de Societatea de Expeditii si/sau subcontractantii acestuia in cazul sanctionarii acestora din cauza lipsei indeplinirii obligatiei de raportare.

4.3. Clientul este obligat sa transmita in scris Societatii de Expeditii si cel mai tarziu in momentul confirmarii comenzii, toate detaliile privind executarea comenzii: tipul, greutatea, volumul, valoarea si ambalajul marfurilor, detalii privind programul de incarcare/descarcare, termene precise de incarcare/descarcare si alte conditii speciale de transport al marfii. Instructiunile sunt supuse acceptului Societatii de Expeditii. Totusi, acestea se considera acceptate daca, dupa primirea acestora de catre Societatea de Expeditii, s-a trecut la executare. Sarcina probei privind instructiunile speciale date Societatii de Expeditii incumba Clientului.

4.4. Clientul va fi raspunzator fata de Societatea de Expeditii si o va despagubi pentru toate costurile, cheltuielile si taxele oficiale aferente tuturor daunelor, ca urmare a informatiilor sau instructiunilor incorecte, incomplete sau furnizate cu intarziere de catre Client, sau a predarii de catre Client sau de orice persoana care actioneaza in numele sau, catre Societatea de Expeditii sau catre orice alta persoana fata de care Societatea de Expeditii poate fi raspunzatoare, a unor marfuri care au cauzat deteriorarea proprietatii, a mijloacelor de transport si a mediului sau orice alta pierdere.

4.5. Clientul trebuie sa predea marfurile ambalate, marcate, etichetate, astfel incat sa reziste operatiunilor de transport si/sau celor accesorii si sa poata fi livrate destinatarului potrivit contractului de expeditie.

4.6. In cazul constatarii la destinatie de pierderi, avarii sau orice pagube produse marfii, inclusiv cele produse de intarzierea transporturilor, atunci cand s-a convenit efectuarea transportului intr-un anumit termen, destinatarul sau cei care receptioneaza marfa au obligatia sa procedeze la constatarea daunelor si la indeplinirea formalitatilor ce se impun, inclusiv la formularea de rezerve legale fata de transportator, precum si sa ia alte masuri care sa asigure conservarea dreptului la reclamatii si actiuni in vederea recuperarii daunelor, in termenii regulamentelor internationale de transport. In cazul in care Clientul beneficiaza de despagubiri acordate prin intermediul asigurarii CMR globale a Societatii de Expeditii, acesta va fi obligat la plata francizelor sau altor costuri solicitate de societatea de asigurari.

4.7. In caz de refuz al marfii de catre destinatar sau in caz de absenta a acestuia, indiferent de motiv, Clientul este obligat sa suporte pretul transportului, al serviciilor accesorii, precum si al cheltuielilor suplimentare, efectuate sau angajate de Societatea de Expeditii pana la finalizarea transportului, inclusiv serviciile suplimentare de stationare a mijlocului de transport/depozitare pana la acceptarea marfii de catre destinatar.

4.8. In cazul in care Societatea de Expeditii angajeaza in contul Clientului operatiuni vamale, Clientul este cel care garanteaza comisionarului vamal plata datoriei vamale si/sau amenzilor ce s-ar datora, determinate de furnizarea unor instructiuni sau documente eronate.

4.9. In eventualitatea in care Societatea de Expeditii, in cazul unor circumstante neprevazute, actioneaza in interesul Clientului pentru a prezerva drepturile si integritatea marfurilor acestuia, costurile si taxele suplimentare vor fi suportate de Client.

4.10. Clientul va informa Societatea de Expeditii cu privire la o eventuala cesionare de drepturi si obligatii rezultate din contractul de expeditii catre un tert.

4.11. Daca Clientul anuleaza comanda sau se retrage din contract inainte de inceperea executarii transportului, acesta va despagubi Casa de Expeditie cu 30% din valoarea transportului pentru mijloacele de transport intre 3,5 si 40 de tone si 50% din valoarea transportului pentru trailer agabaritic / sasiu de container, reprezentand costurile de organizare, la care se adauga cheltuielile deja angajate de Casa de Expeditie pentru desfasurarea incarcarii, descarcarii si a transportului (inchiriere utilaje, formalitati vamale, autorizatii, stationare, dislocare etc.), fara ca valoarea total a acestor costuri sa fie mai mica de 500 EUR.

4.12. Termenul liber la locul incarcarii / descarcarii este de 4 ore pentru mijloace de transport intre 3,5 si 40 de tone, si de 2 ore pentru trailer agabaritic / sasiu de container. Daca stationarea camionului/mijlocului de transport la locul incarcarii/descarcarii va depasi acest termen, Clientul va suporta penalizari pentru stationare in valoare de (i) 50 EUR/ora pentru mijloace intre 3,5 si 40 de tone sau (ii) 100 EUR/ora pentru trailer agabaritic / sasiu de container, pana la sfarsitul programului. Daca operatiunea se efectueaza in ziua urmatoare, penalitatile sunt de (i) 350 EUR/zi sau (ii) 750 EUR/zi, dupa caz. Clientul datoreaza orice penalitati suplimentare emise de subcontractant. Penalitatile de stationare pot depasi pretul contractului.

4.13. Clientul are obligatia de a furniza codul UIT cel tarziu in ziua incarcarii. In lipsa acestuia, transportul poate stationa la frontiera, generand costuri suplimentare, suportate integral de Client. In absenta furnizarii codului UIT, Clientul raspunde pentru toate amenzile aplicate atat asupra sa, cat si asupra transportatorului. Transportatorul nu poate efectua livrari internationale fara a detine codul UIT necesar formalitatilor vamale.

5. Vămuiri

5.1. Societatea de Expeditii poate prevedea in contractul de expeditie si operatiunile de comisionar in vama, daca poseda autorizatiile legale, sau poate angaja un comisionar in vama. Pentru aceasta activitate Societatea de Expeditii trebuie sa respecte toate cerintele legislatiei vamale aplicabile, sa convina in scris cu Clientul garantiile necesare si prezentarea documentelor prevazute de lege.

5.2. Pentru aceasta activitate, Clientul datoreaza tarifele convenite intre parti, pe langa taxele prevazute la pct. 4.8.

6. Condiții de plată

6.1. Plata transportului si a celorlalte servicii se face de catre Client pe baza facturii emise de Societatea de Expeditii. Termenul de achitare a sumelor facturate este cel prevazut fiecare comanda de transport in parte (inainte de incarcare/ inainte de descarcarea marfii din mijlocul de transport /la data transmiterii documentelor de transport/intr-un termen fix de zile de la data transportului), dar nu poate depasi termenul maxim de 30 de zile calendaristice.

6.2. In situatia in care termenul de plata agreat este ulterior incarcarii sau coincide cu momentul descarcarii (0 zile de la descarcare), Beneficiarul are obligatia de a efectua plata integrala inainte de inceperea operatiei de descarcare a marfii din mijlocul de transport. Camionul va stationa timp de 30 de minute pentru incasarea contravalorii transportului. Societatea de Expeditie are dreptul sa nu descarce marfa si sa perceapa o taxa de 50 EUR/ora pentru stationare pana la achitarea integrala a pretului contractului. Neplata la termen a pretului contractului de expeditie si stationarea mijlocului de transport la locul descarcarii / depozitarea marfii genereaza costuri suplimentare Clientului conform art. 8.3. de mai jos.

6.3. Clientul se afla in raporturi contractuale exclusiv cu Societatea de Expeditii, nu cu subcontractantii acesteia (precum transportatorii), astfel ca pretul contractului de expeditie se va considera achitat doar daca este achitat in contul Societatii de Expeditii. In cazuri exceptionale in care plata pretului contractului nu este posibila decat in numerar, Clientul va achita contravaloarea contractului transportatorului exclusiv cu acordul scris al Societatii de Expeditii. In cazul in care Clientul procedeaza la achitarea in numerar a pretului contractului catre subcontractanti fara acordul Societatii de Expeditii sau fara a solicita chitanta cu ocazia platii, plata nu va fi luata in considerare si nu va fi opozabila Societatii de Expeditii.

6.4. Neplata la termen a contravalorii serviciului prestat de catre Societatea de Expeditie atrage dupa sine penalizari de intarziere de 1% din pretul contractului pentru fiecare zi de intarziere, penalitati calculate de la data transmiterii facturii de catre CLS prin e-mail, pana la data efectuarii platii integrale. Penalitatile de intarziere calculate de la data scadentei si pana la data platii efective pot depasi cuantumul debitului datorat.

6.5. In cazul in care pretul negociat a fost in EUR, factura va fi emisa atat in EUR cat si in RON, la cursul BNR din ziua emiterii.

7. Contracte de expediție succesive

7.1. Contractul de expeditie are efectele unui contract-cadru in raport cu fiecare comanda de transport individuala in parte, care se completeaza cu prevederile contractului de expeditie si ale TCG.

7.2. Pe durata contractului de expeditie, Societatea de Expeditii se obliga sa onoreze fiecare comanda individuala de transport transmisa de catre Client in timp util si sa respecte pretul prevazut in Contractul de expeditie sau, in cazul in care pretul este lasat la libera ofertare, sa oferteze preturi cat mai competitive pentru Clientul sau. Pentru acest serviciu, Clientul nu poate solicita oferte sau incheia comenzi de transport cu alti furnizori cu privire la transporturile ce fac obiectul prezentului contract, cu exceptia cazului in care Societatea de Expeditii nu reuseste, din motive exceptionale, sa onoreze acea comanda.

7.3. In cazul in care Clientul a fost nevoit sa incheie o singura comanda de transport ce face obiectul contractului cu un alt furnizor de servicii asemanatoare din culpa Societatii de Expeditii conform art. 7.2. de mai sus, aceasta se obliga sa despagubeasca Clientul cu diferenta de pret achitata efectiv de catre Client tertului furnizor si pretul pe care Societatea de Expeditii l-ar fi ofertat conform Contractului de expeditie, in limita a 500,00 Euro.

7.4. Contractul de expeditii poate fi denuntat unilateral prin transmiterea unei notificari scrise in acest sens, de catre oricare dintre Parti. Contractul de expeditii poate fi reziliat pentru neexecutare/executare necorespunzatoare prin transmiterea unei notificari scrise in acest sens, de catre partea indreptatita, contractul incetand in termen de 30 de zile calendaristice de la transmiterea notificarii, cu exceptia cazului in care, in acest termen, partea in culpa executa/repara prestatiile. Denuntarea/rezilierea/incetarea din orice motive a contractului nu are efect asupra comenzilor deja executate sau in curs de executare, iar acestea se vor aduce la indeplinire conform contractului.

7.5. Partile au o obligatie reciproca de fidelitate privind executarea contractului de expeditii, iar acestea nu pot efectua acte/fapte care sa prejudicieze buna executare a acestuia. Clientul nu poate initia negocieri/incheia contracte de transport direct cu subcontractantii CLS, sub sanctiunea incetarii de drept a contractului de expeditie si a achitarii unui prejudiciu stabilit conventional la suma de 25.000 Euro si reprezentand beneficiul nerealizat al CLS din totalitatea intermedierilor ce s-ar fi putut realiza conform prezentului contract.

8. Dreptul de gaj și retenție

8. Dreptul de gaj si dreptul de retentie

8.1. Societatea de Expeditii detine un drept legal de gaj si de retentie asupra marfurilor si asupra oricaror documente aferente acestora, pentru orice suma de bani datorata in orice moment Societatii de Expeditii sau subcontractantilor acesteia (pe care ii reprezinta in raport cu Clientul) rezultand din servicii de transport prestate.

8.2. Dreptul de retentie inceteaza daca cel interesat consemneaza la dispozitia Societatii de Expeditii pretul transportului si contravaloarea tuturor costurilor suplimentare/penalitatilor datorate sau ofera detentorului o garantie suficienta. Toate costurile aparute in legatura cu exercitarea dreptului de retinere/gaj, inclusiv, dar fara a se limita la: costurile de depozitare, manipulare, redirectionarea vehiculului, timpul de stationare, vor fi suportate de catre Client, iar valoarea compensatiei pentru costurile suportate urmeaza sa fie achitata inainte de descarcarea marfurilor si prezentarea acestora la destinatar.

8.3. Dreptul de retentie pana la achitarea costurilor de mai sus se exercita dupa scurgerea timpului liber de descarcare sau in cazul refuzului expres / lipsei unui raspuns privind plata pretului contractului de expeditie, in functie de varianta cea mai fezabila, prin (i) stationarea mijlocului de transport la locul de incarcare/descarcare, Clientul datorand 500 EUR/zi de stationare sau (ii) depozitarea marfurilor intr-un depozit ales de Societatea de Expeditii, Clientul datorand 90 EUR+TVA/tona/zi de depozitare, inclusiv costurile privind depozitare si manipulare a marfurilor sau (iii) prin orice alta modalitate rezonabila, inclusiv vanzarea sau distrugerea marfurilor.

8.4. CLS va putea, in orice moment, sa-si exercite dreptul la retinere/gaj asupra marfurilor si documentelor insotitoare, drept garantie pentru plata oricarei alte sume datorate in conformitate cu comanda, inclusiv costurile de recuperare a acesteia. Acest drept la retinere/gaj poate fi exercitat nu doar pentru absenta platii in legatura cu serviciul in cauza, dar poate fi extins si la orice obligatii existente, in orice moment, inclusiv in cadrul altor contracte. Daca intre parti se incheie mai multe contracte de expeditie/transport succesive, acestea se considera ca prestatii facand parte dintr-un contract cadru de expeditie/transport cu acel Client specific, cu respectarea conditiilor contractuale agreate prin primul contract de expeditie/transport si completate cu cele negociate de parti prin corespondenta. CLS poate invoca drepturile din prezenta sectiune cu privire la orice transport care face parte din contractele de expeditie/transport incheiate cu acest Client, pana la achitarea integrala a tuturor serviciilor de transport prestate.

8.5. In ipoteza de mai sus, CLS nu va fi responsabil pentru intarzieri in livrarea marfurilor sau pentru orice costuri suplimentare aparute pentru destinatar, pe care cel din urma le-a pretins sau va putea sa le pretinda de la Beneficiar sau pentru orice alt prejudiciu suferit de acesta.

9. Forța Majoră

9.1. Partile contractante nu vor fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod necorespunzator, total sau partial, a oricareia dintre obligatiile care ii incumba, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment imprevizibil la data incheierii contractului de expeditie si ale carui consecinte sunt de neinlaturat de partea care il invoca.

9.2. Partea care invoca forta majora este obligata sa aduca la cunostinta celeilalte parti, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia toate masurile care ii stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.

9.3. Cazurile de forta majora exonereaza Societatea de Expeditii, pe durata lor, de obligatiile ce sunt afectate de aceste circumstante. In aceste cazuri, Societatea de Expeditii sau Clientul au dreptul de a rezilia contractul de expeditie, chiar daca acesta a fost partial realizat. Daca Societatea de Expeditii sau Clientul solicita rezilierea contractului, Societatea de Expeditii este indreptatita la plata tuturor costurilor suportate de aceasta pentru executarea contractului pana la data rezilierii acestuia.

9.4. Partea care a invocat forta majora trebuie sa faca dovada acesteia in termen de maximum 5 zile de la data incetarii acesteia.

10. Litigii

10.1. Orice litigiu cu societatea Crystal Logistics Services izvorat din contractul de expeditie si care nu se va putea solutiona pe cale amiabila va fi solutionat de instanta de drept competenta de la sediul CLS.

10.2. Aceasta clauza este o clauza alternativa pentru stabilirea competentei. In cazul in care CLS depune orice cerere in instanta in legatura cu un Contract de Expeditie/Comanda de transport in jurisdictia Clientului, se intelege ca CLS a renuntat la dreptul de a depune o astfel de cerere in fata instantelor judecatoresti competente aferente sediului CLS.

11. Clauze finale

11.1. Clientul nu poate contacta in mod direct/indirect subcontractantii Casei de Expeditie fara acordul acesteia din urma. In cazul in care Clientul utilizeaza know-how-ul si logistica Societatii de Expeditii pentru a efectua transportul cu subcontractantul Societatii de Expeditii desemnat in acest scop, Clientul va fi in continuare tinut la plata pretului contractului de expeditie Societatii de Expeditii, cu titlu de despagubiri. Societatea de Expeditii nu va putea fi tinuta raspunzatoare pentru serviciile de transport incheiate in astfel de conditii.

12. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Societatea CLS, in calitate de prestator de servicii, va informeaza ca datele cu caracter personal prelucrate in cadrul societatii vor fi folosite exclusiv in scopul executarii contractului de prestare a serviciilor de transport , cu respectarea Art. 6, alin (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date. Datele prelucrate pot include: nume si prenume, adresa de domiciliu/ resedinta, adresa e-mail, numar de telefon, numarul de cont bancar, cod de Client, istoricul facturilor etc. CLS prelucreaza datele cu caracter personal ale Clientilor sai in deplina conformitate cu prevederile legale, iar aceste date nu sunt transmise unor terti, doar subcontractorilor in executarea contractului de transport. In anumite situatii, datele personale sunt sau ar putea fi comunicate autoritatilor si institutiilor publice centrale / locale (de exemplu, Agentia Nationala de Administrare Fiscala, organe de politie, parchete si instante de judecata). CLS va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal pe toata durata contractului incheiat cu dumneavoastra, precum si timp de 3 ani dupa incetarea acestuia (pentru eventualitatea unor solicitari sau alt tip de actiuni ulterioare incetarii relatiei contractuale). Cu toate acestea, in virtutea obligatiilor sale legale, CLS va stoca si arhiva anumite date cu caracter personal ale Clientilor sai pentru perioade mai mari, conform legislatiei din domeniul fiscal si contabil. Conform Regulamentului UE 679/2016, aveti urmatoarele drepturi: de a solicita accesul la datele personale prelucrate; de a solicita rectificarea sau stergerea datelor sau restrictionarea prelucrarii, conform legii; de a beneficia de portabilitatea datelor; de a face plangere la Autoritatea de Supraveghere sau de a va adresa instantelor de judecata.