Személyes adatok védelméről szóló irányelvek (GDPR)
Hatálybalépés dátuma: 2025. november 18.
Tartalomjegyzék
- 1. Bevezető
- 2. Társult adatkezelők
- 3. Adatvédelmi tisztviselő (DPO)
- 4. A feldolgozott személyes adatok kategóriái
- 5. A feldolgozás céljai és jogalapja
- 6. A személyes adatok címzettjei
- 7. Adattovábbítás külföldre
- 8. Adattárolási időszak
- 9. Az Ön jogai
- 10. Személyes adatok biztonsága
- 11. Cookie-k irányelve
- 12. Az adatvédelmi irányelv módosításai
- 13. Kapcsolat
- 14. Hivatkozások
1. Bevezető
Személyes adatainak titkossága alapvető prioritást jelent a Crystal Logistics Services számára. Ez az irányelv leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk fel, adjuk át és védjük személyes adatait, amikor velünk lép kapcsolatba termékeinket és szolgáltatásainkat illetően, beleértve weboldalunkon keresztül.
Ez az irányelv az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679. sz. Rendeletével (GDPR) összhangban készült.
2. Társult adatkezelők
| Jogi személy | Székhely | Nyilvántartási szám | Kapcsolat |
|---|---|---|---|
| Crystal Logistics Services S.R.L. | Bukarest, 1. szektor, Dr. Iacob Felix utca 49., S emelet, 9. szoba, Románia | J40/4964/2021, CUI 43944517 | Telefon: 0040.757.333.184 E-mail: acc@crystal-logistics-services.com |
| Crystal Logistics Services GmbH | Bahnhofstrasse 21., Zug, Svájc | CHE-217.611.963 | Telefon: 0040.757.333.184 E-mail: acc@crystal-logistics-services.com |
3. Adatvédelmi tisztviselő (DPO)
Jogi kötelezettségeire és működése komplexitására tekintettel a Crystal Logistics Services adatvédelmi tisztviselőt (DPO) nevezett ki a GDPR betartásának felügyeletére.
Kapcsolattartási adatok:
• E-mail: acc@crystal-logistics-services.com
• Levelezési cím: Bukarest, 1. szektor, Dr. Iacob Felix utca 49., S emelet, 9. szoba, Románia, az Adatvédelmi tisztviselő figyelmébe.
4. A feldolgozott személyes adatok kategóriái
A CLS-szel való interakció jellegétől függően különböző kategóriájú személyes adatokat gyűjtünk:
a) Ügyfelek és üzleti partnerek (természetes személyek vagy jogi személyek képviselői):
• Azonosítási adatok: Név, beosztás.
• Kapcsolattartási adatok: E-mail-cím, telefonszám, levelezési/szállítási cím.
• Tranzakciós adatok: Szolgáltatásokra vonatkozó részletek, megrendelési előzmények, számlázási adatok.
b) A szállítmányok kontextusában érintett adatalanyok (feladók, átvevők):
• Azonosítási és kapcsolattartási adatok: Név, teljes cím, telefonszám, e-mail.
• Szállítmány-részletek: A csomag tartalmára vonatkozó információk, nyomkövetési adatok, vámeljárásokhoz szükséges adatok.
c) Munkavállalók és jelöltek:
• Azonosítási adatok: Név, személyi azonosítószám, személyigazolvány sorozat és száma.
• Kapcsolattartási adatok: Cím, telefon, e-mail.
• Szakmai és képzési adatok: CV, foglalkoztatási előzmények, oklevelek.
d) Szállítók és együttműködők (természetes személyek):
• Azonosítási és kapcsolattartási adatok: Név, cím, telefon, e-mail.
• Pénzügyi adatok: Bankszámlaszám, számlázási adatok.
5. A feldolgozás céljai és jogalapja
| A feldolgozás célja | Jogalap (a GDPR 6. cikke szerint) | Feldolgozási tevékenységek példái |
|---|---|---|
| Logisztikai és szállítási szolgáltatások nyújtása | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) bek. b) pont) | Szállítási megbízások feldolgozása és kezelése. Szállítmányok nyomkövetése. Raktározási és elosztási műveletek kezelése. Kommunikáció az ügyfelekkel és a címzettekkel a szállítás állapotáról. |
| Jogi kötelezettségek teljesítése | Jogi kötelezettség (6. cikk (1) bek. c) pont) | Vámokmányok előkészítése és feldolgozása. Számlázás és pénzügyi-számviteli jogszabályok betartása. |
| Szerződéskötés előtti lépések és szerződések megkötése | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) bek. b) pont) | A személyre szabott ajánlat előkészítéséhez és elküldéséhez szükséges adatok (név, kapcsolattartási adatok, céges adatok) gyűjtése. Adatok feldolgozása a szolgáltatásnyújtási szerződés tárgyalásához, megkötéséhez és aláírásához. |
| Ügyfél- és partnerkapcsolatok kezelése | Jogos érdek (6. cikk (1) bek. f) pont) | Adminisztratív és operatív kommunikáció, amely elengedhetetlen a szolgáltatásnyújtáshoz. Proaktív kapcsolatfelvétel ügyfelekkel és partnerekkel. Kérések és panaszok kezelése. Ügyfél-elégedettség értékelése. |
| Kereskedelmi kommunikáció és marketing | Jogos érdek / Hozzájárulás | Ajánlatok, hírlevelek és CLS-szolgáltatásokról szóló tájékoztatók küldése. |
| Toborzás és emberi erőforrások kezelése | Szerződés teljesítése / Jogi kötelezettség | Pályázatok feldolgozása és interjúk szervezése. Munkaszerződések megkötése. Fizetések és juttatások teljesítése. |
| Fizikai és IT-rendszer biztonság | Jogos érdek (6. cikk (1) bek. f) pont) | A hálózat és IT-rendszerek biztonságának biztosítása. |
| Szolgáltatásfejlesztés és adatelemzés | Jogos érdek (6. cikk (1) bek. f) pont) | Weboldal-forgalmi adatok elemzése a felhasználói élmény optimalizálásához. |
6. A személyes adatok címzettjei
Szerződéses és jogi kötelezettségeink teljesítéséhez adatait partnereknek, alvállalkozóknak, hatóságoknak, szolgáltatóknak és biztosítóknak adhatjuk át, titoktartási és adatvédelmi megállapodások alapján.
7. Adattovábbítás külföldre
Adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre, különösen Svájcba is továbbíthatjuk, ahol a Crystal Logistics Services GmbH székhelye található.
Az átadás biztonságosan, az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy standard szerződési záradékok (SCC) alapján történik.
8. Adattárolási időszak
Az adatokat csak a gyűjtési célokhoz szükséges ideig tároljuk:
• A szerződés teljesítésének időtartamára;
• 10 évig a pénzügyi-számviteli dokumentumok esetén;
• A hozzájárulás visszavonásáig (marketing esetén);
• A törvényes elévülési idő alatt jogos érdekeink védelme érdekében.
9. Az Ön jogai
A GDPR szerint az Önt megillető jogok:
• Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog;
• Helyesbítéshez való jog;
• Törléshez való jog (elfeledtetéshez való jog);
• A feldolgozás korlátozásához való jog;
• Adathordozhatósághoz való jog;
• Tiltakozáshoz való jog;
• Automatizált döntéshozatal alóli mentességhez való jog;
• A hozzájárulás visszavonásának joga;
• Az ANSPDCP-hez való panasz benyújtásának joga (www.dataprotection.ro).
10. Személyes adatok biztonsága
A Crystal Logistics Services technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre adatai védelme érdekében: titkosítás, hozzáférés-ellenőrzés, személyzeti képzés, biztonsági auditok és incidenskezelés.
11. Cookie-k irányelve
Weboldalunk cookie fájlokat használ a böngészési élmény javítása, a forgalom elemzése és a személyre szabott funkciókhoz. A részletekért tekintse meg a Cookie-k irányelvét.
12. Az adatvédelmi irányelv módosításai
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az irányelvet rendszeresen frissítsük. Minden módosítás megjelenik a weboldalon és szükség esetén a cookie banner-en keresztül értesítjük.
13. Kapcsolat
Kérdések esetén vagy jogainak gyakorlásához kapcsolatba léphet velünk:
E-mail: acc@crystal-logistics-services.com
Telefon: 0040.757.333.184
Cím: Bukarest, 1. szektor, Dr. Iacob Felix utca 49., S emelet, 9. szoba, Románia
14. Hivatkozások
1. (EU) 2016/679. sz. Rendelet (GDPR) – a rendelet hivatalos szövege;
2. Személyes adatok feldolgozásának Nemzeti Felügyeleti Hatósága (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro;
3. Az Európai Adatvédelmi Testület (EDPB) iránymutatásai és ajánlásai;
4. A GDPR végrehajtásáról szóló 190/2018. sz. törvény;
5. A Bizottság standard szerződési záradékokról szóló (EU) 2021/914 határozata;
6. A Bizottság 2000. július 26-i, Svájcban az adatvédelem megfelelőségéről szóló határozata.