Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens (AVG)
Ingangsdatum: 18 november 2025
Inhoudsopgave
- 1. Invoering
- 2. Geassocieerde gegevensbeheerders
- 3. Functionaris voor gegevensbescherming (FG)
- 4. Categorieën van verwerkte persoonsgegevens
- 5. Doel en wettelijke grondslag voor de verwerking
- 6. Ontvangers van persoonsgegevens
- 7. Internationale gegevensoverdracht
- 8. Bewaarperiode van de gegevens
- 9. Uw rechten
- 10. Beveiliging van persoonsgegevens
- 11. Cookiebeleid
- 12. Wijzigingen in het privacybeleid
- 13. Contact
- 14. Referenties
1. Invoering
De vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens is een fundamentele prioriteit voor Crystal Logistics Services. Dit beleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, overdragen en beschermen wanneer u met ons communiceert in verband met onze producten en diensten, onder meer via onze website.
Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van dergelijke gegevens (bekend als de AVG) en de toepasselijke nationale wetgeving.
2. Geassocieerde gegevensbeheerders
| Rechtspersoon | Geregistreerd kantoor | Registratienummer | Contact |
|---|---|---|---|
| Crystal Logistics Services S.R.L. | Boekarest, Sector 1, Strada Dr. Iacob Felix, nr. 49, verdieping S, kamer 9, Roemenië | J40/4964/2021, CUI 43944517 | Telefoon: 0040.757.333.184 E-mail: acc@crystal-logistics-services.com |
| Crystal Logistics Services GmbH | Bahnhofstrasse, nr. 21, Zug, Zwitserland | CHE-217.611.963 | Telefoon: 0040.757.333.184 E-mail: acc@crystal-logistics-services.com |
3. Functionaris voor gegevensbescherming (FG)
Gezien de wettelijke verplichtingen en de complexiteit van onze activiteiten heeft Crystal Logistics Services een functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangesteld om toezicht te houden op de naleving van de AVG. Voor vragen, opmerkingen of om uw rechten uit te oefenen, kunt u gebruikmaken van de algemene contactgegevens van het bedrijf. Vermeld in uw verzoek dat het gericht is aan de functionaris voor gegevensbescherming.
Contactgegevens:
• E-mail: acc@crystal-logistics-services.com
• Correspondentieadres: Boekarest, Sector 1, Strada Dr. Iacob Felix, nr. 49, verdieping S, kamer 9, Roemenië, ter attentie van de functionaris voor gegevensbescherming.
4. Categorieën van verwerkte persoonsgegevens
Afhankelijk van de aard van uw interactie met CLS verzamelen we verschillende categorieën persoonsgegevens:
a) Cliënten en zakenpartners (natuurlijke personen of vertegenwoordigers van rechtspersonen):
• Identificatiegegevens: Naam, achternaam, functie.
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, correspondentie-/bezorgadres.
• Transactiegegevens: Details over diensten, bestelgeschiedenis, factuurgegevens (exclusief bankkaartgegevens), douane-informatie.
• Gegevens verzameld via de website: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (voor details, zie het cookiebeleid).
b) Betrokkenen bij zendingen (verzenders, ontvangers):
• Identificatie- en contactgegevens: Naam, achternaam, volledig adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Verzendgegevens: Informatie over de inhoud van het pakket (voor zover dit persoonsgegevens kan bevatten), trackinginformatie, gegevens die nodig zijn voor de douaneformaliteiten (inclusief CNP - persoonsidentificatienummer, ID-kaartserie en -nummer, indien wettelijk vereist).
c) Werknemers en kandidaten:
• Identificatiegegevens: Naam, achternaam, CNP, ID-kaartserie en -nummer.
• Contactgegevens: Adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Professionele en opleidingsgegevens: CV, werkervaring, diploma's, certificaten.
• Financiële gegevens: Bankrekening, salarisgegevens.
• Medische gegevens: Uitsluitend in het kader van verplichtingen op het gebied van bedrijfsgezondheidszorg.
d) Leveranciers en medewerkers (natuurlijke personen):
• Identificatie- en contactgegevens: Naam, achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Financiële gegevens: Bankrekening, factuurgegevens.
5. Doel en wettelijke grondslag voor de verwerking
| Doel van de verwerking | Juridische grondslag (conform artikel 6 AVG) | Voorbeelden van verwerkingsactiviteiten |
|---|---|---|
| Het leveren van logistieke en transportdiensten. | Uitvoering van een contract (Art. 6(1)(b)) | Het verwerken en beheren van transportorders. Het volgen van zendingen. Het beheren van magazijn- en distributieactiviteiten. Communicatie met klanten en ontvangers over de leveringsstatus. |
| Nakoming van wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)) | Voorbereiding en verwerking van douanedocumenten (waarbij CNP kan worden verwerkt). Facturering en naleving van de wetgeving inzake financiële administratie. Rapportage aan de belastingdienst en andere overheidsinstellingen. |
| Precontractuele stappen en contractafsluiting | Uitvoering van een contract (Art. 6(1)(b)) | Verzamelen van de benodigde gegevens (naam, contactgegevens, bedrijfsgegevens) voor het opstellen en versturen van een gepersonaliseerde offerte. Verwerken van gegevens voor het onderhandelen, afsluiten en ondertekenen van de overeenkomst voor de dienstverlening. |
| Beheer van klant- en partnerrelaties | Legitiem belang (Art. 6(1)(f)) | Administratieve en operationele communicatie essentieel voor de dienstverlening. Proactief contact met klanten en partners. Afhandeling van verzoeken en klachten. Beoordeling van klanttevredenheid. |
| Commerciële communicatie en marketing | Legitiem belang (Art. 6(1)(f)) / Toestemming (Art. 6(1)(a)) | Het versturen van aanbiedingen, nieuwsbrieven en informatie over de diensten van CLS. |
| Werving en selectie en personeelsmanagement | Uitvoering van een contract (Art. 6(1)(b)) / Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)) | Het verwerken van sollicitaties en het organiseren van sollicitatiegesprekken. Het afsluiten van arbeidsovereenkomsten. Het uitbetalen van salarissen en secundaire arbeidsvoorwaarden. |
| Fysieke en IT-systeembeveiliging | Legitiem belang (Art. 6(1)(f)) | Toegang tot het hoofdkantoor bewaken. De beveiliging van het netwerk en de IT-systemen waarborgen. |
| Serviceverbetering en data-analyse | Legitiem belang (Art. 6(1)(f)) | Analyseren van websiteverkeersgegevens om de gebruikerservaring te optimaliseren. Interne rapportage. |
6. Ontvangers van persoonsgegevens
Om aan onze contractuele en wettelijke verplichtingen te voldoen, kunnen wij uw gegevens delen met partners, onderaannemers, autoriteiten, dienstverleners en verzekeraars, op basis van geheimhoudings- en gegevensbeschermingsovereenkomsten.
7. Internationale gegevensoverdracht
Uw gegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, met name naar Zwitserland, waar de statutaire zetel van Crystal Logistics Services GmbH is gevestigd.
Overdrachten worden veilig uitgevoerd op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen (SCC's).
8. Bewaarperiode van de gegevens
De gegevens worden alleen bewaard gedurende de periode die nodig is voor het verzamelen ervan:
• Gedurende de looptijd van de overeenkomst;
• 10 jaar voor financiële en boekhoudkundige documenten;
• Totdat de toestemming wordt ingetrokken (voor marketingdoeleinden);
• Gedurende de wettelijke verjaringstermijn om onze rechtmatige belangen te verdedigen.
9. Uw rechten
Volgens de AVG geniet u de volgende rechten:
• Recht op informatie en toegang;
• Recht op rectificatie;
• Recht op verwijdering ('recht om vergeten te worden');
• Recht op beperking van de verwerking;
• Recht op gegevensoverdracht;
• Recht om bezwaar te maken;
• Recht om niet onderworpen te worden aan een geautomatiseerde beslissing;
• Recht om toestemming in te trekken;
• Recht om een klacht in te dienen bij de ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
10. Beveiliging van persoonsgegevens
Crystal Logistics Services implementeert technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: encryptie, toegangscontrole, personeelstraining, beveiligingsaudits en incidentbeheer.
11. Cookiebeleid
Onze website gebruikt cookies om de browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde functionaliteiten te bieden. Raadpleeg het cookiebeleid voor meer informatie.
12. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit beleid periodiek bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op de website gepubliceerd en, indien nodig, via de cookiebanner bekendgemaakt.
13. Contact
Voor vragen of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: acc@crystal-logistics-services.com
Telefoon: 0040.757.333.184
Adres: Boekarest, Sector 1, Strada Dr. Iacob Felix, nr. 49, verdieping S, kamer 9, Roemenië
14. Referenties
1. Verordening (EU) 2016/679 (AVG) - De officiële tekst van de verordening;
2. Nationale toezichthoudende autoriteit voor de verwerking van persoonsgegevens (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro;
3. Richtlijnen en aanbevelingen van het Europees Comité voor gegevensbescherming (EDPB);
4. Wet nr. 190/2018 betreffende de implementatie van de AVG;
5. Besluit (EU) 2021/914 van de Commissie betreffende standaardcontractbepalingen;
6. Besluit van de Commissie van 26 juli 2000 betreffende de toereikendheid van de gegevensbescherming in Zwitserland.