Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
Datum účinnosti: 18. listopadu 2025
Obsah
- 1. Zavedení
- 2. Správce údajů
- 3. Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO)
- 4. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
- 5. Účely a právní důvody zpracování
- 6. Příjemci osobních údajů
- 7. Mezinárodní přenosy dat
- 8. Doba uchovávání dat
- 9. Vaše práva
- 10. Zabezpečení osobních údajů
- 11. Zásady používání souborů cookie
- 12. Změny zásad ochrany osobních údajů
- 13. Kontakt
- 14. Reference
1. Zavedení
Důvěrnost vašich osobních údajů představuje pro Crystal Logistics Services základní prioritu. Tyto zásady popisují, jak shromažďujeme, používáme, přenášíme a chráníme vaše osobní údaje, když s námi komunikujete v souvislosti s našimi produkty a službami, a to i prostřednictvím našich webových stránek.
Tyto zásady jsou vypracovány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (známým jako „GDPR“), jakož i s platnými vnitrostátními právními předpisy.
2. Správce údajů
| Právnická osoba | Sídlo společnosti | Evidenční číslo | Kontakt |
|---|---|---|---|
| Crystal Logistics Services S.R.L. | Bukurešť, Sektor 1, Strada Dr. Iacob Felix, č. 49, patro S, místnost 9, Rumunsko | J40/4964/2021, CUI 43944517 | Telefon: 0040.757.333.184 E-mail: acc@crystal-logistics-services.com |
3. Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO)
Vzhledem k právním povinnostem a složitosti našich operací jmenovala společnost Crystal Logistics Services pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), který dohlíží na dodržování GDPR. V případě jakýchkoli dotazů, obav nebo uplatnění vašich práv použijte prosím obecné kontaktní údaje společnosti a ve své žádosti uveďte, že je určena pro pověřence pro ochranu osobních údajů.
Kontaktní údaje:
• E-mail: acc@crystal-logistics-services.com
• Korespondenční adresa: Bukurešť, Sektor 1, Strada Dr. Iacob Felix, č. 49, Patro S, Místnost 9, Rumunsko, k rukám pověřence pro ochranu osobních údajů.
4. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
V závislosti na povaze vaší interakce se společností CLS shromažďujeme různé kategorie osobních údajů:
a) Klienti a obchodní partneři (fyzické osoby nebo zástupci právnických osob):
• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, pozice.
• Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo, korespondenční/doručovací adresa.
• Transakční údaje: Podrobnosti o službách, historie objednávek, fakturační údaje (s výjimkou údajů o bankovních kartách), celní informace.
• Údaje shromážděné prostřednictvím webových stránek: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky (podrobnosti viz Zásady používání souborů cookie).
b) Subjekty údajů v souvislosti se zásilkami (odesílatelé, příjemci):
• Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, úplná adresa, telefonní číslo, e-mail.
• Údaje o zásilce: Informace o obsahu balíku (v rozsahu, v jakém může představovat osobní údaje), informace o sledování zásilky, údaje nezbytné pro celní formality (včetně CNP - osobního identifikačního čísla, série a čísla občanského průkazu, pokud je to ze zákona vyžadováno).
c) Zaměstnanci a kandidáti:
• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, ČNP, série a číslo občanského průkazu.
• Kontaktní údaje: Adresa, telefon, e-mail.
• Profesní a vzdělávací údaje: životopis, pracovní historie, diplomy, certifikace.
• Finanční údaje: Bankovní účet, informace o platu.
• Lékařské údaje: Pouze v souvislosti s povinnostmi v oblasti ochrany zdraví při práci.
d) Dodavatelé a spolupracovníci (fyzické osoby):
• Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail.
• Finanční údaje: Bankovní účet, fakturační údaje.
5. Účely a právní důvody zpracování
| Účel zpracování | Právní důvod (dle čl. 6 GDPR) | Příklady činností zpracování |
|---|---|---|
| Poskytování logistických a dopravních služeb | Plnění smlouvy (čl. 6(1)(b)) | Zpracování a správa přepravních objednávek. Sledování zásilek. Řízení skladovacích a distribučních operací. Komunikace s klienty a příjemci ohledně stavu doručení. |
| Plnění zákonných povinností | Právní povinnost (čl. 6(1)(c)) | Příprava a zpracování celních dokladů (pokud lze zpracovat CNP). Fakturace a dodržování předpisů v oblasti finančního účetnictví. Podávání zpráv finančním úřadům a dalším veřejným institucím. |
| Předsmluvní kroky a uzavření smluv | Plnění smlouvy (čl. 6(1)(b)) | Shromažďování nezbytných údajů (jméno, kontakt, údaje o společnosti) za účelem přípravy a odeslání personalizované nabídky. Zpracování údajů za účelem sjednání, uzavření a podepsání smlouvy o poskytování služeb. |
| Řízení vztahů s klienty a partnery | Oprávněný zájem (čl. 6(1)(f)) | Administrativní a provozní komunikace nezbytná pro poskytování služeb. Proaktivní kontakt s klienty a partnery. Vyřizování požadavků a stížností. Hodnocení spokojenosti klientů. |
| Obchodní komunikace a marketing | Oprávněný zájem (čl. 6(1)(f)) / Souhlas (čl. 6(1)(a)) | Zasílání nabídek, newsletterů a informací o službách CLS. |
| Nábor a řízení lidských zdrojů | Plnění smlouvy (čl. 6(1)(b)) / Právní povinnost (čl. 6(1)(c)) | Zpracování žádostí a organizace pohovorů. Uzavírání pracovních smluv. Výplata mezd a benefitů. |
| Fyzické zabezpečení a zabezpečení IT systémů | Oprávněný zájem (čl. 6(1)(f)) | Monitorování přístupu do ústředí. Zajištění bezpečnosti sítě a IT systémů. |
| Zlepšení služeb a analýza dat | Oprávněný zájem (čl. 6(1)(f)) | Analýza dat o návštěvnosti webových stránek za účelem optimalizace uživatelského prostředí. Interní reporting. |
6. Příjemci osobních údajů
Abychom splnili naše smluvní a zákonné povinnosti, můžeme vaše údaje sdělit partnerům, subdodavatelům, úřadům, poskytovatelům služeb a pojišťovnám, a to na základě dohod o mlčenlivosti a ochraně osobních údajů.
7. Mezinárodní přenosy dat
Vaše údaje mohou být přeneseny mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) pouze tehdy, je-li to nezbytné pro poskytování našich služeb (například partnerům podílejícím se na mezinárodní přepravě).
Převody jsou prováděny bezpečně na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek (SCC).
8. Doba uchovávání dat
Údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro účely shromažďování:
• Po dobu trvání plnění smlouvy;
• 10 let pro finančně-účetní dokumenty;
• Dokud není souhlas odvolán (pro marketingové účely);
• Po dobu trvání zákonné promlčecí lhůty k ochraně našich oprávněných zájmů.
9. Vaše práva
Podle GDPR máte následující práva:
• Právo na informace a přístup;
• Právo na opravu;
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“);
• Právo na omezení zpracování;
• Právo na přenositelnost údajů;
• Právo vznést námitku;
• Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodnutí;
• Právo odvolat souhlas;
• Právo podat stížnost u ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
10. Zabezpečení osobních údajů
Společnost Crystal Logistics Services zavádí technická a organizační opatření k ochraně vašich dat: šifrování, řízení přístupu, školení zaměstnanců, bezpečnostní audity a řízení incidentů.
11. Zásady používání souborů cookie
Naše webové stránky používají soubory cookie ke zlepšení prohlížení, analýze návštěvnosti a pro personalizované funkce. Podrobnosti naleznete v Zásadách používání souborů cookie.
12. Změny zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo tyto zásady pravidelně aktualizovat. Jakákoli změna bude zveřejněna na webových stránkách a v případě potřeby oznámena prostřednictvím banneru s upozorněním na soubory cookie.
13. Kontakt
V případě dotazů nebo pro uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat na adrese:
E-mail: acc@crystal-logistics-services.com
Telefon: 0040.757.333.184
Adresa: Bukurešť, Sektor 1, Strada Dr. Iacob Felix, č. 49, patro S, místnost 9, Rumunsko
14. Reference
1. Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) – Oficiální znění nařízení;
2. Národní dozorový úřad pro zpracování osobních údajů (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro;
3. Pokyny a doporučení Evropské rady pro ochranu osobních údajů (EDPB);
4. Zákon č. 190/2018 o implementaci GDPR;
5. Rozhodnutí Komise (EU) 2021/914 o standardních smluvních doložkách.