Şartlar ve koşullar

1. Tanımlar

“Genel Şartlar ve Koşullar / GŞK” – taşıma hizmetleri ve ilgili hizmetlerin tüm yararlanıcıları için geçerli olan, nakliye sözleşmelerinin hükümlerini tamamlayan ve bunların ayrılmaz bir parçasını oluşturan sözleşme şartlarının tamamıdır.

"Crystal Logistics Services S.R.L.", "CLS" veya "Nakliye Şirketi": Merkezi Bükreş, 1. Bölge, Strada Dr. Iacob Felix, no. adresinde bulunan Crystal Logistics Services S.R.L. 49, S Katı, 9 Numaralı Oda, benzersiz kayıt kodu: 43944517 ve ticaret sicil numarası: J40/4964/19.03.2021, EUID: ROONRC.J40/4964/2021, telefon: 0040.757.333.184, e-posta: acc@crystal-logistics-services.com, Crystal Logistics Services GmbH, kayıtlı adresi Strada Bahnhofstrasse, No. 21, Zug, İsviçre, kayıt numarası CHE-217.611.963, telefon: 0040.757.333.184, e-posta: acc@crystal-logistics-services.com.

“Müşteri” – CLS tarafından sunulan taşıma siparişinden veya ilgili hizmetlerden yararlanan, taşınan malların göndericisi, sahibi, asıl alıcısı veya nihai alıcısı olup olmadıklarına bakılmaksızın, tüzel/gerçek kişilerdir. Bu Genel Şartlar ve Koşullar, taşıma siparişi yalnızca bunlardan biri/birkaç kişi tarafından imzalanmış olsa bile, yukarıda belirtilen tüm kişi kategorileri için geçerlidir ve malların taşınmasıyla ilgili bilgi edinme yükümlülüğüne sahiptirler.

“Nakliye Sözleşmesi”, Müşterinin, sözleşmede ve Genel Şartlar ve Koşullarda belirtilen şartlar çerçevesinde, Crystal Logistics Services tarafından Müşteri adına, kendi adına ve Müşteri namına bir veya daha fazla nakliye siparişi ve/veya ek hizmet verilmesini CLS'den talep ettiği sözleşmedir.

“Nakliye Emri” veya “Emir”, bir Sevkiyat Sözleşmesi esas alınarak, belirli bir nakliye emrinin CLS şirketine atanmasını sağlayan, e-posta, faks veya elektronik veri alışverişi yoluyla iletilen herhangi bir yazılı talebi ifade eder. Sevkiyat Sözleşmesi olmaksızın akdedilen bir nakliye emri, Sevkiyat Sözleşmesinin hukuki değerine sahiptir. Emir, açık ve yazılı onaydan sonra kabul edilmiş sayılır. CLS tarafından emrin herhangi bir şekilde yerine getirilmesine başlanması, zımni onay olarak kabul edilir.

2. Nakliye Sözleşmesi

2.1. Bu Sevkiyat Sözleşmesinin konusu, Crystal Logistics Services tarafından, Müşteri adına ve CLS'nin kendi adına, Sevkiyat Sözleşmesinde ve Genel Şartlar ve Koşullarda belirtilen şartlar çerçevesinde, bir veya daha fazla Mal Taşıma Siparişi ve/veya ek hizmetlerin akdedilmesidir.

2.2. Nakliye Sözleşmesi, Nakliye Şirketinin kendi adına ve Müşteri adına bir veya daha fazla nakliye sözleşmesi yapmayı ve/veya ek işlemleri gerçekleştirmeyi taahhüt ettiği bir sözleşmedir.

2.3. Taşımayı kendi imkanlarıyla veya kısmen başka bir tarafın imkanlarıyla gerçekleştirme yükümlülüğünü üstlenen nakliye şirketi, taşıyıcının hak ve yükümlülüklerine sahiptir.

2.4. Nakliye sözleşmesi, hem fiili taşımaya hem de taşımaya ilişkin ek hizmetlere dair maddeler içermektedir.

2.5. Sevkiyat Sözleşmesi (çerçeve sözleşme) imzalandığı tarihte yürürlüğe girer. Bireysel taşıma siparişleri, teklifin koşulsuz kabul edildiği tarihten itibaren yürürlüğe girer ve taşıma bedelinin ödenmesiyle sona erer. Müşteri tarafından taşıma teklifinin alınmasından itibaren bir saat içinde siparişin yerine getirilmesine ilişkin açık bir yazılı ret bildirilmezse, taşıma siparişi teklifin gönderildiği tarihten itibaren geçerli olarak akdedilmiş sayılır.

2.6. Nakliye şirketinin yazılı onayı olmadan siparişin yerine getirilme koşullarında yapılacak herhangi bir değişiklik dikkate alınmayacaktır. Müşteri, nakliyenin doğru bir şekilde gerçekleştirilmesi için herhangi bir şekilde önemli olan bilgi değişikliklerini derhal nakliye şirketine bildirmelidir. Aksi takdirde, bu ihmalin tüm sonuçlarından Müşteri sorumlu olacaktır.

2.7. Nakliye şirketi, yükleme tarihinden en geç 48 saat önce, Müşterinin talep ettiği değişikliklere uygun olarak siparişi yeniden görüşmeyi taahhüt eder. Bu süreden sonra, sözleşme fiyatı artık düşürülemez, çünkü yükleme tarihinden 48 saat önce, Nakliye şirketi, Müşterinin alt yüklenicilerine ihtiyaç duyduğu taşıma kapasitesi için taşıma maliyetini ödemeyi zaten taahhüt etmiştir.

2.8. Taşımacılık piyasasındaki genel koşullar nedeniyle, yükleme ve boşaltma tarihleri tahmini olarak belirlenmiştir ve bu tarihler, taşıma sırasında karşılaşılan özel durumlara bağlı olarak değişebilir; örneğin, belirli yol kesimlerinde taşıma aracının ek koşullara tabi olması veya güzergah değişikliği, trafik tıkanıklığı, diğer yükleme/teslimat noktalarında duraklama, olumsuz hava koşulları, taşıma aracının rutin kontrolleri vb. Müşteri, yükleme/boşaltma tarihlerindeki bu değişikliklerin Nakliye Şirketinin hatası olmadığını anlar.

2.9. Taşıma sırasında, malların değeri kullanılan taşıma aracının sigortasına göre sigortalanır. Malların toplam değeri, taşıma aracının sigorta değerini aşarsa, Müşteri, Nakliye Şirketinden (i) taşıma aracının sigortasının sorumluluk limitini malların değerine kadar yükseltmesini veya (ii) tüm riskleri kapsayan bir kargo sigortası yaptırmasını talep edebilir. Her iki ek hizmet de ek bir sözleşme ile müzakere edilecek ve ek bir ücret gerektirecektir.

2.10. Taşımacılık piyasasındaki genel koşullar nedeniyle, taşıma hizmeti maliyetlerinin arttığı durumlarda (örneğin, yol geçiş ücretleri, yakıt maliyetleri, taşımacılık piyasasındaki enflasyon vb. nedenlerle), Nakliye Şirketi, bir sonraki taşıma siparişinin gerçekleştirilmesinden 15 gün önce güncellenmiş fiyatı bildirecektir ve nakliye sözleşmesi, Müşterinin yeni fiyatı kabul etmesinden sonra devam eder; aksi takdirde, kanun gereği sona erer.

3. Nakliye Şirketinin Yükümlülükleri

3.1. Nakliye şirketi, Müşterinin talimatları doğrultusunda ve mutabık kalınan şekilde, taşımanın organizasyonu ve/veya yürütülmesi ile ek hizmetlerin yerine getirilmesi için gerekli özeni gösterecektir.

3.2. Nakliye şirketi, faaliyetlerin yürütülmesi boyunca Müşterinin menfaatlerini korumak için gerekli tüm önlemleri almakla yükümlüdür.

3.3. Nakliye şirketi, alt yüklenicilerinin kullanılan taşıma araçları için geçerli CMR sigorta poliçelerine sahip olmasını sağlar. Alt yüklenicinin CMR sigortasının geçerli olmaması durumunda, nakliye şirketi, kullanılan taşıma aracının CMR sigorta değerinin sınırları dahilinde, hasar durumunda azami 2,5 milyon Euro'luk teminat sağlayan küresel bir CMR sigorta poliçesinden yararlanır.

3.4. Malların varış noktasına ulaşmasında 3 iş gününü aşan haksız bir gecikme olması durumunda, Nakliye Şirketi Müşteriye iş günü başına 100 EUR tutarında ceza ödeyecektir.

3.5. Nakliye şirketi, görevini yerine getirmek için gerekli organizasyona ve imkanlara sahip olmalıdır. Nakliye şirketi, kendisiyle nakliye sözleşmesi imzaladığı Müşterinin talebi üzerine, gerektiğinde derhal nakliye tekliflerini iletme yükümlülüğünü üstlenir.

3.6. Aksi kararlaştırılmadıkça, Nakliye Şirketi, alt yüklenicileri, taşıma yöntemlerini ve kullanılan araçları serbestçe seçme hakkına sahiptir. Nakliye Şirketi tarafından yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için kullanılan aracılar veya alt yükleniciler, taşıma işleminin başlamasından önce Müşteri tarafından itiraz edilmediği sürece, Müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır.

3.7. Nakliye şirketi, taşıma belgelerini (FATURA, CMR ve isteğe bağlı olarak T1, CEMT, TIR KARNETİ, BOŞALTMA SONRASINDA ONAYLANAN TESLİMAT NOTLARI, TESLİMAT NOTLARI, TARTIM NOTU, TERMOGRAFİ) yalnızca elektronik iletişim araçları yoluyla, Müşteri tarafından sağlanan e-posta adresine iletecektir.

3.8. Nakliye firması, mallarla ilgili çeşitli yetkili merciler (ithalat/ihracat lisansları, izinler, çift kullanım vb.) ile ilgili hususlar hariç olmak üzere, yalnızca taşıma faaliyeti ve/veya yardımcı hizmetler konusunda danışmanlık sağlamakla yükümlüdür.

3.9. Nakliye şirketi, taşeronlarının malları taşıma sırasında hasar görmeyecek şekilde uygun bir biçimde taşıma araçlarına sabitlediklerini doğrulamayı taahhüt eder.

3.10. Dökme yük taşımacılığında, boşaltma sırasında genel kabul görmüş tartım hatası 100 kg'dır. Boşaltma sırasında tartım fişi üzerinden 100 kg'dan fazla bir miktar farkı tespit edilirse, Nakliye Şirketi, Müşteriyi tazmin etmek amacıyla, miktar farkını taşınan malların fiyatıyla ilişkilendirerek, 100 kg eşiğinin üzerindeki eksik mal miktarının bedelini taşıyıcıdan talep etmekle yükümlüdür.

3.11. Nakliye şirketi, alt yüklenicileriyle yaptığı sözleşmelerde belirlenen süreler içinde faturaları ödemekle yükümlüdür.

4. Müşteri Yükümlülükleri

4.1. Müşteri, malların nakliye şirketi tarafından teslim alındığı anda, malların genel niteliği, işaretleri, numarası, ağırlığı, hacmi ve miktarı ile ilgili tüm ayrıntıların ve varsa, malların tehlikeli niteliğine ilişkin bilgilerin, Müşteri tarafından veya Müşteri adına sağlanan şekilde doğruluğunu nakliye şirketine garanti eder.

4.2. Müşteri, nakliye şirketine sunduğu belgelerin (ticari faturalar, özel listeler vb.) düzenlenme şeklinden, doğruluğundan ve görünürdeki yasallığından sorumludur. 41/2022 sayılı Genelge'nin güncellenmiş hükümlerine göre, taşınan mallar yüksek vergi riski kategorilerinden (BRFR) birine giriyorsa, Müşteri, UIT kodlarını zamanında sağlamak, Ulusal RO e-Taşıma Sistemi ile ilgili tüm yasal yükümlülükleri yerine getirmekle yükümlüdür ve raporlama yükümlülüğünün yerine getirilmemesi nedeniyle yaptırım uygulanması durumunda nakliye şirketine ve/veya alt yüklenicilerine karşı sorumlu tutulacaktır.

4.3. Müşteri, sipariş onayının yapıldığı andan itibaren en geç siparişin yerine getirilmesine ilişkin tüm ayrıntıları yazılı olarak Nakliye Şirketine bildirmekle yükümlüdür: malların türü, ağırlığı, hacmi, değeri ve ambalajı, yükleme/boşaltma programına ilişkin ayrıntılar, kesin yükleme/boşaltma süreleri ve mallar için diğer özel taşıma koşulları. Talimatlar, Nakliye Şirketinin kabulüne tabidir. Ancak, Nakliye Şirketi bunları aldıktan sonra siparişin yerine getirilmesine devam ederse, kabul edilmiş sayılırlar. Nakliye Şirketine verilen özel talimatlara ilişkin ispat yükü Müşteriye aittir.

4.4. Müşteri, yanlış, eksik veya geç verilen bilgiler veya talimatlar nedeniyle veya Müşteri veya onun adına hareket eden herhangi bir kişi tarafından Nakliye Şirketine veya Nakliye Şirketinin sorumlu olabileceği herhangi bir başka kişiye teslim edilen ve mülke, taşıma araçlarına ve çevreye zarar veren veya başka herhangi bir kayba yol açan mallar nedeniyle ortaya çıkan tüm zararlarla ilgili olarak Nakliye Şirketine karşı sorumlu olacak ve tüm masrafları, giderleri ve resmi ücretleri tazmin edecektir.

4.5. Müşteri, malları nakliye ve/veya ek işlemlere dayanabilecek şekilde paketlenmiş, işaretlenmiş ve etiketlenmiş olarak, sevk irsaliyesine uygun şekilde alıcıya teslim etmekle yükümlüdür.

4.6. Malların varış yerinde, taşıma gecikmelerinden kaynaklananlar da dahil olmak üzere, kayıp, hasar veya herhangi bir zarara uğraması durumunda, taşımanın belirli bir süre içinde gerçekleştirilmesi kararlaştırılmışsa, alıcı veya malları teslim alanlar, zararları tespit etmek ve taşıyıcıya karşı yasal itirazlarda bulunmak da dahil olmak üzere gerekli formaliteleri yerine getirmekle yükümlüdür; ayrıca uluslararası taşıma düzenlemeleri uyarınca, tazminat talepleri ve davaları hakkının korunmasını sağlamak için diğer önlemleri de almakla yükümlüdür. Müşteri, Nakliye Şirketinin küresel CMR sigortası aracılığıyla verilen tazminattan yararlanırsa, sigorta şirketi tarafından talep edilen muafiyetleri veya diğer masrafları ödemekle yükümlüdür.

4.7. Malların alıcı tarafından reddedilmesi veya herhangi bir nedenle teslim edilmemesi durumunda, Müşteri, taşıma bedelini, ek hizmetleri ve nakliye şirketinin taşıma tamamlanana kadar yaptığı veya üstlendiği ek masrafları, alıcı tarafından malların teslim alınmasına kadar nakliye aracının park edilmesi/depolanması için yapılan ek hizmetler de dahil olmak üzere, karşılamakla yükümlüdür.

4.8. Nakliye firması Müşteri adına gümrük işlemleri yürütüyorsa, hatalı talimatlar veya belgeler verilmesi nedeniyle ortaya çıkabilecek gümrük borcu ve/veya cezaların ödenmesini gümrük komisyoncusuna garanti eden Müşteridir.

4.9. Beklenmedik durumlarda, nakliye şirketi müşterinin haklarını ve mallarının bütünlüğünü korumak amacıyla müşterinin menfaatine hareket ederse, ortaya çıkacak ek masraflar ve ücretler müşteri tarafından karşılanacaktır.

4.10. Müşteri, nakliye sözleşmesinden doğan hak ve yükümlülüklerin üçüncü bir tarafa devredilmesi olasılığı hakkında Nakliye Şirketini bilgilendirecektir.

4.11. Müşteri, taşıma işleminin başlamasından önce siparişi iptal eder veya sözleşmeden çekilirse, 3,5 ile 40 ton arasındaki taşıma araçları için taşıma bedelinin %30'unu ve daha büyük römork/konteyner şasileri için taşıma bedelinin %50'sini, organizasyon maliyetlerini temsil eden ve nakliyeci tarafından yükleme, boşaltma ve taşıma işlemleri için zaten yapılan masrafları (makine kiralama, gümrük işlemleri, izinler, park etme, yer değiştirme vb.) da içeren bir tutarı Nakliyeciye tazmin edecektir; bu maliyetlerin toplam değeri 500 EUR'dan az olamaz.

4.12. Yükleme/boşaltma yerinde serbest süre, 3,5 ile 40 ton arasındaki taşıma araçları için 4 saat, büyük boyutlu römorklar/konteyner şasileri için ise 2 saattir. Kamyonun/taşıma aracının yükleme/boşaltma yerinde park süresi bu süreyi aşarsa, Müşteri, iş günü sonuna kadar (i) 3,5 ile 40 ton arasındaki araçlar için saatte 50 EUR veya (ii) büyük boyutlu römorklar/konteyner şasileri için saatte 100 EUR tutarında park cezası ödeyecektir. İşlem ertesi gün yapılırsa, cezalar duruma göre (i) günde 350 EUR veya (ii) günde 750 EUR olacaktır. Müşteri, alt yüklenici tarafından kesilen ek cezaları da ödemekle yükümlüdür. Park cezaları sözleşme bedelini aşabilir.

4.13. Müşteri, UIT kodunu yükleme gününden geç olmamak üzere bildirmekle yükümlüdür. Bu kodun verilmemesi durumunda, taşıma sınırda alıkonulabilir ve bu da ek maliyetlere yol açabilir; bu maliyetlerin tamamı Müşteri tarafından karşılanacaktır. UIT kodunun verilmemesi durumunda, Müşteri hem kendisine hem de taşıyıcıya uygulanan tüm cezalardan sorumludur. Taşıyıcı, gümrük işlemleri için gerekli UIT koduna sahip olmadan uluslararası teslimat gerçekleştiremez.

5. Gümrükleme

5.1. Nakliye şirketi, yasal yetkilere sahip olması durumunda, nakliye sözleşmesinde gümrük müşavirliği işlemlerini öngörebilir veya bir gümrük müşaviri görevlendirebilir. Bu faaliyet için, nakliye şirketi ilgili gümrük mevzuatının tüm gerekliliklerine uymalı, gerekli teminatlar ve kanunla öngörülen belgelerin ibrazı konusunda müşteriyle yazılı olarak anlaşmalıdır.

5.2. Bu faaliyet için Müşteri, taraflar arasında kararlaştırılan ücretlerin yanı sıra 4.8. maddede belirtilen vergileri de ödemekle yükümlüdür.

6. Ödeme Koşulları

6.1. Nakliye ve diğer hizmetler için ödeme, Müşteri tarafından Nakliye Şirketi tarafından düzenlenen fatura esas alınarak yapılır. Fatura edilen tutarların ödeme süresi, her bir nakliye siparişinde belirtilen süredir (yüklemeden önce / malların nakliye aracından indirilmesinden önce / nakliye belgelerinin gönderildiği tarihte / nakliye tarihinden itibaren belirli bir süre içinde), ancak en fazla 30 takvim gününü aşamaz.

6.2. Kararlaştırılan ödeme süresi yüklemeden sonra veya boşaltma zamanıyla (boşaltmadan itibaren 0 gün) çakışıyorsa, Alıcı, malların taşıma aracından boşaltılması işlemine başlamadan önce tam ödemeyi yapmakla yükümlüdür. Kamyon, taşıma bedelinin tahsili için 30 dakika bekleyecektir. Nakliye şirketi, malları boşaltmama ve sözleşme bedelinin tamamı ödenene kadar park için saatte 50 EUR ücret talep etme hakkına sahiptir. Nakliye sözleşmesi bedelinin zamanında ödenmemesi ve taşıma aracının boşaltma yerinde/malların depolanmasında park halinde kalması, aşağıda yer alan 8.3. maddeye göre Müşteri için ek maliyetler doğurur.

6.3. Müşteri, münhasıran Nakliye Şirketi ile sözleşme ilişkisi içindedir, alt yüklenicileri (taşıyıcılar gibi) ile değil; bu nedenle nakliye sözleşmesinin bedeli, ancak Nakliye Şirketinin hesabına yatırıldığında ödenmiş sayılır. Sözleşme bedelinin yalnızca nakit olarak ödenmesinin mümkün olduğu istisnai durumlarda, Müşteri sözleşme bedelini taşıyıcıya yalnızca Nakliye Şirketinin yazılı onayıyla ödeyecektir. Müşteri, Nakliye Şirketinin onayı olmadan veya ödeme makbuzu talep etmeden sözleşme bedelini alt yüklenicilere nakit olarak öderse, bu ödeme dikkate alınmayacak ve Nakliye Şirketine karşı icra edilemez olacaktır.

6.4. Nakliye Şirketi tarafından sağlanan hizmet bedelinin zamanında ödenmemesi durumunda, CLS tarafından faturanın e-posta yoluyla gönderildiği tarihten tam ödeme tarihine kadar geçen her gün için sözleşme bedelinin %1'i oranında gecikme cezası uygulanır. Vade tarihinden fiili ödeme tarihine kadar hesaplanan gecikme cezaları, borç tutarını aşabilir.

6.5. Anlaşılan fiyat EUR cinsinden ise, fatura hem EUR hem de RON cinsinden, düzenlendiği günkü BNR döviz kuru üzerinden düzenlenecektir.

7. Ardışık Sevkiyat Sözleşmeleri

7.1. Sevkiyat Sözleşmesi, her bir taşıma siparişi için çerçeve sözleşme niteliğindedir ve sevkiyat sözleşmesinin ve Genel Şartlar ve Koşulların hükümleriyle tamamlanır.

7.2. Nakliye sözleşmesinin süresi boyunca, Nakliye Şirketi, Müşteri tarafından gönderilen her bir taşıma siparişini zamanında yerine getirmeyi ve Nakliye Sözleşmesinde belirtilen fiyata uymayı veya fiyat serbest teklif usulüyle belirlenmişse, Müşterisi için en rekabetçi fiyatları sunmayı taahhüt eder. Bu hizmet için, Nakliye Şirketi istisnai nedenlerle siparişi yerine getiremediği durumlar dışında, Müşteri bu sözleşme kapsamındaki taşımalarla ilgili olarak diğer tedarikçilerden teklif isteyemez veya taşıma siparişi veremez.

7.3. Müşteri, yukarıdaki 7.2. maddeye göre Nakliye Şirketinin hatası nedeniyle sözleşme kapsamındaki tek bir taşıma siparişini benzer bir hizmet sağlayıcıyla başka bir yerden vermek zorunda kalırsa, Nakliye Şirketi, Müşterinin üçüncü taraf sağlayıcıya fiilen ödediği fiyat ile Nakliye Sözleşmesi uyarınca Nakliye Şirketinin teklif edeceği fiyat arasındaki farkı, 500,00 Euro'ya kadar tazmin etmeyi taahhüt eder.

7.4. Sevkiyat Sözleşmesi, taraflardan herhangi birinin bu yönde yazılı bildirimde bulunmasıyla tek taraflı olarak feshedilebilir. Sevkiyat Sözleşmesi, hak sahibi tarafın bu yönde yazılı bildirimde bulunmasıyla ifa etmeme/uygunsuz ifa nedeniyle feshedilebilir; sözleşme, bildirim tarihinden itibaren 30 takvim günü içinde sona erer, ancak bu süre içinde kusurlu taraf hizmetleri yerine getirir/düzeltirse sözleşme feshedilebilir. Sözleşmenin herhangi bir nedenle feshi/geri alınması/sona ermesi, halihazırda gerçekleştirilmiş veya devam eden siparişleri etkilemez ve bunlar sözleşmeye uygun olarak yerine getirilecektir.

7.5. Taraflar, nakliye sözleşmesinin yerine getirilmesi konusunda karşılıklı bir sadakat yükümlülüğüne sahiptir ve sözleşmenin düzgün bir şekilde yerine getirilmesine zarar verecek eylemlerde bulunamazlar. Müşteri, CLS alt yüklenicileriyle doğrudan müzakerelere başlayamaz/nakliye sözleşmesi imzalayamaz; aksi takdirde nakliye sözleşmesi kanunen feshedilir ve CLS'nin bu sözleşme kapsamında gerçekleştirilebilecek tüm aracılık faaliyetlerinden elde edemediği karı temsil eden, geleneksel olarak belirlenmiş 25.000 Euro tutarında tazminat ödenir.

8. Rehin ve Alıkoyma Hakkı

8. Rehin Hakkı ve Mülkiyeti Alıkoyma Hakkı

8.1. Nakliye şirketi, verilen taşıma hizmetlerinden kaynaklanan ve nakliye şirketine veya alt yüklenicilerine (müşteri nezdinde temsil ettiği kişilere) herhangi bir zamanda ödenmesi gereken herhangi bir para tutarı için, mallar ve ilgili belgeler üzerinde yasal bir rehin ve alıkoyma hakkına sahiptir.

8.2. İlgili taraf, nakliye bedelini ve ödenmesi gereken tüm ek masrafların/cezaların karşılığını Nakliye Şirketinin emrine yatırırsa veya hak sahibine yeterli teminat sunarsa, alıkoyma hakkı sona erer. Depolama masrafları, elleçleme, araç yönlendirme, park süresi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, alıkoyma/rehin hakkının kullanılmasıyla ilgili olarak ortaya çıkan tüm masraflar Müşteri tarafından karşılanacak ve desteklenen masraflar için tazminat değeri, mallar boşaltılıp alıcıya teslim edilmeden önce ödenecektir.

8.3. Yukarıdaki masrafların ödenmesine kadar malları alıkoyma hakkı, ücretsiz boşaltma süresinin sona ermesinden sonra veya nakliye sözleşmesi bedelinin ödenmesine ilişkin açık bir ret/yanıt verilmemesi durumunda, en uygun seçeneğe bağlı olarak, (i) taşıma aracının yükleme/boşaltma yerinde park edilmesi (Müşteri, park için günlük 500 EUR öder) veya (ii) malların Nakliye Şirketi tarafından seçilen bir depoda depolanması (Müşteri, depolama ve elleçleme masrafları dahil olmak üzere ton başına günlük 90 EUR + KDV öder) veya (iii) malların satılması veya imha edilmesi de dahil olmak üzere diğer makul herhangi bir yöntemle kullanılabilir.

8.4. CLS, siparişe uygun olarak ödenmesi gereken diğer herhangi bir tutarın, tahsilat masrafları da dahil olmak üzere, ödenmesi için teminat olarak, mallar ve beraberindeki belgeler üzerinde her zaman rehin/haciz hakkını kullanabilir. Bu rehin/haciz hakkı, yalnızca söz konusu hizmetle ilgili ödemenin yapılmaması durumunda değil, aynı zamanda diğer sözleşmeler de dahil olmak üzere mevcut herhangi bir yükümlülüğe de her zaman genişletilebilir. Taraflar birden fazla ardışık nakliye/taşımacılık sözleşmesi imzalarsa, bunlar, ilk nakliye/taşımacılık sözleşmesiyle kararlaştırılan ve taraflarca yazışma yoluyla müzakere edilenlerle tamamlanan sözleşme koşullarına uygun olarak, söz konusu Müşteri ile yapılan bir çerçeve nakliye/taşımacılık sözleşmesinin parçası olan hizmetler olarak kabul edilir. CLS, bu Müşteri ile akdedilen nakliye/taşımacılık sözleşmelerinin bir parçası olan herhangi bir taşıma ile ilgili olarak, sunulan tüm taşıma hizmetlerinin tam ödemesi yapılana kadar bu bölümdeki haklarını kullanabilir.

8.5. Yukarıdaki varsayıma göre, CLS, malların teslimatındaki gecikmelerden veya alıcının Lehtardan talep ettiği veya edebileceği ek maliyetlerden veya alıcının uğradığı diğer herhangi bir zarardan sorumlu olmayacaktır.

9. Mücbir Sebep

9.1. Taraflar, ilgili yükümlülüğün yerine getirilmemesinden, sözleşmenin akdedildiği tarihte öngörülemeyen ve sonuçlarından sorumlu olmayan bir olaydan kaynaklanıyorsa, yükümlülüklerinin tamamını veya bir kısmını zamanında ve/veya usulsüz bir şekilde yerine getirememelerinden sorumlu tutulamazlar.

9.2. Mücbir sebep ileri süren taraf, mücbir sebebin meydana geldiğini diğer tarafa derhal ve eksiksiz olarak bildirmek ve ilgili olayın sonuçlarını sınırlamak için elindeki tüm önlemleri almakla yükümlüdür.

9.3. Mücbir sebep halleri, bu hallerin süresi boyunca, Nakliye Şirketini bu koşullardan etkilenen yükümlülüklerden muaf tutar. Bu hallerde, Nakliye Şirketi veya Müşteri, kısmen yerine getirilmiş olsa bile, nakliye sözleşmesini feshetme hakkına sahiptir. Nakliye Şirketi veya Müşteri sözleşmenin feshedilmesini talep ederse, Nakliye Şirketi, sözleşmenin fesih tarihine kadar sözleşmenin yerine getirilmesi için yaptığı tüm masrafların ödenmesini talep etme hakkına sahiptir.

9.4. Mücbir sebep iddiasında bulunan taraf, mücbir sebebin sona erdiği tarihten itibaren en geç 5 gün içinde bunun kanıtını sunmalıdır.

10. Anlaşmazlıklar

10.1. Nakliye sözleşmesinden kaynaklanan ve dostane bir şekilde çözülemeyen her türlü ihtilaf, CLS genel merkezindeki yetkili mahkeme tarafından çözümlenecektir.

10.2. Bu madde, yargı yetkisinin belirlenmesi için alternatif bir maddedir. CLS, Müşterinin yargı yetki alanında bir Sevkiyat Sözleşmesi/Taşıma Siparişi ile ilgili olarak mahkemede herhangi bir dava açarsa, CLS'nin bu tür bir davayı CLS genel merkezine karşılık gelen yetkili mahkemelerde açma hakkından feragat ettiği anlaşılır.

11. Son Hükümler

11.1. Müşteri, nakliye şirketinin alt yüklenicileriyle, onların izni olmadan doğrudan/dolaylı olarak iletişime geçemez. Müşteri, nakliyeyi gerçekleştirmek için nakliye şirketinin bilgi birikimini ve lojistiğini bu amaçla görevlendirilmiş nakliye şirketinin alt yüklenicisiyle kullanırsa, yine de nakliye sözleşmesi bedelini nakliye şirketine tazminat olarak ödemekle yükümlüdür. Nakliye şirketi, bu koşullar altında akdedilen nakliye hizmetlerinden sorumlu tutulamaz.

12. Kişisel Verilerin İşlenmesi

CLS şirketi, bir hizmet sağlayıcı olarak, şirket içinde işlenen kişisel verilerin, kişisel verilerin işlenmesi ve bu verilerin serbest dolaşımı ile ilgili olarak gerçek kişilerin korunmasına ilişkin 2016/679 sayılı AB Yönetmeliği'nin 6. maddesinin (1) numaralı fıkrasının b) bendine uygun olarak, yalnızca taşıma hizmeti sözleşmesinin yerine getirilmesi amacıyla kullanılacağını bildirir. İşlenen veriler şunları içerebilir: ad ve soyad, ev/ikamet adresi, e-posta adresi, telefon numarası, banka hesap numarası, Müşteri kodu, fatura geçmişi vb. CLS, Müşterilerinin kişisel verilerini yasal hükümlere tam uyum içinde işler ve bu veriler üçüncü şahıslara değil, yalnızca taşıma sözleşmesinin yerine getirilmesi için alt yüklenicilere aktarılır. Bazı durumlarda, kişisel veriler merkezi/yerel kamu yetkililerine ve kurumlarına (örneğin, Ulusal Vergi İdaresi Ajansı, polis teşkilatları, savcılıklar ve mahkemeler) iletilebilir veya iletilmektedir. CLS, sizinle imzalanan sözleşmenin süresi boyunca ve sözleşmenin sona ermesinden sonraki 3 yıl boyunca (sözleşme ilişkisinin sona ermesinden sonra olası talepler veya diğer işlemler söz konusu olduğunda) kişisel verilerinizi işleyecektir. Bununla birlikte, yasal yükümlülükleri gereği, CLS, vergi ve muhasebe mevzuatına uygun olarak, Müşterilerinin belirli kişisel verilerini daha uzun süreler boyunca saklayacak ve arşivleyecektir. AB 679/2016 Yönetmeliği uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz: işlenen kişisel verilere erişim talep etme; yasalara uygun olarak verilerin düzeltilmesini veya silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme; veri taşınabilirliğinden yararlanma; Denetleyici Kuruma şikayette bulunma veya mahkemelere başvurma.